
Руслан
11.07.2014, 15:18
Возникла необоснованная доплата за одноместное размещение в автобусном туре по СПб - кому предъявить претензию и какие сроки?
Читать ответы (2)
Здравствуйте. Приобрел автобусный тур в СПб в турагентстве. По договору номер в отеле 2-х местный с подселением. За два дня до выезда звонят из турагентства и просят доплатить 1800 руб за одноместное размещение в двухместном номере, т.к. подселение не найдено или сняться с тура. Я доплатил эту сумму, но на новый договор не согласился, в квитанции написали , т.е. вину за отсутствие попутчика переложили на меня. При оформлении тура меня не предупредили, что возможна такая ситуация и в договоре это не прописано.
К кому предъявить финансовую претензию на доплаченную сумму - агентству или туроператору и какие сроки по предъявлению претензии?
