Как требовать замену телефона после 14 дней с покупки, если он перестал заряжаться?
• г. Краснодар
У меня сегодня 14 день со дня покупки телефона, вчера он перестал заряжаться. Могу ли требовать поменять телефон, а не сдавать на ремонт?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
12.07.2014, 09:31,
г. Санкт-Петербург
Можете,согласно ст.18ЗОЗПП.
Спросить12.07.2014, 09:38,
г. Краснодар
Да, Вы можете сразу требовать возврат телефона и денег. Рекомендую перед посещением магазина составить письменную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителя и вручить ее под роспись. Срок рассмотрения претензии 10 дней.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 747
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
535
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8
32 221
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
50
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9
6 747
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
78
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7
187 333
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
521
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 816
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
101
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
832
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
272
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8
521
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
141
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 274
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
16
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
471
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 289
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
339
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 896
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
70
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 754
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
412
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 794
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
103
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5
353
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
26
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 190
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
138
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
12 622
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4
27 786
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
29
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 862
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
272
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 861
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
155
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
10 622
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
74
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
5 607
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
12
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 082
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
165
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8
473
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
77
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 573
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
66
показать ещё
Екатерина
11.01.2016, 20:54
Взяла телефон в кредит, на 15 ый день перестал заряжаться, могу ли я требовать замену телефона без экспертизы?
Читать ответы (2)
Виталий
22.01.2018, 13:47
Вопрос о требовании замены телефона на аналогичный без ремонта в рамках гарантии.
Читать ответы (1)

Мария
05.04.2015, 06:20
Гарантийный ремонт подтвержден - что делать, если мой телефон был с браком?
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.07.2016, 06:29
Что делать, если сотовый телефон из интернет-магазина перестал заряжаться через неделю? Возможно ли его заменить на другую модель?
Читать ответы (1)
Людмила
03.02.2010, 17:34
Помогите пожалуйста разобраться как мне правильно поступить.
Читать ответы (1)
Анастасия
17.01.2019, 14:57
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Читать ответы (1)
Фёдор Викторович
17.08.2014, 17:49
Как потребовать возврат денег за неисправный сотовый телефон - ждать экспертизы или обращаться сразу?
Читать ответы (1)
Дмитрий
20.08.2015, 05:55
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Читать ответы (1)
Игорь
06.02.2016, 13:34
Мне отказали в гарантийном ремонте телефона (телефон перестал заряжаться) по причине треснувшего сенсора.
Читать ответы (1)