Продолжаются звонки от банка по просроченной задолженности, несмотря на подтверждение собственности номера. Разумно ли подать исковое заявление и какие правовые документы помогут в этом случае?
Краткое описание ситуации: приобрел номер, начались звонки из банка о просроченной задолженности, клиентом банка я не являюсь, бывший владелец номера являлся клиентом банка. В контактном центре зарегистрировано 4 обращения о прекращении звонков, написано 2 заявления в отделениях банка с подтверждением того, что номер телефона принадлежит мне (представлен договор с Оператором сотовой связи), на каждое заявление из банка приходил ответ, что номер исключен из базы обзвона, но звонки продолжаются! Имеет ли смысл писать исковое заявление и на какие правовые документы при этом можно опираться?
Я являюсь давно клиентом банка, есть потребительский кредит, в связи с ликвидацией предприятия во время не внесли один платеж, начались звонки с банка мне и по номеру телефона моей мамы, контакт которой я не указывала в кредитном договоре! Имеют ли они права звонить на этот номер? При обращении в банк они отказываются в прекращении звонков! При этом я отвечаю на их звонки которые продолжаются еже часно ежеминутно на протяжении всего дня! Что делать в такой ситуации?
Попробовать не реагировать на них, по возможности сменить номер, они так и будут звонить,
Спросить
Они не имеют право нарушать Ваш покой. Пишите заявление в полицию, там должны возбудить административное дело по факту хулиганства.
СпроситьУже 2 недели приходят смс с просьбой позвонить по номеру, и разобраться по вопросу задолжности. Начну с того что мне 17 лет, я несовершенно летний и фактически ни один банк мне не выдаст кредит. Я позвонил по номеру, назвал свою фамилию и имя, выяснилось что кредит оформлен на другого человека, оператор ответила что мне необходимо поменять номер телефона, чтобы смс больше не приходили. Мой номер был приобретён в центре сотовой связи, так что вариант покупки БУ номера на который оформлен другой человек отпадает. Скорее всего этот человек дал мой номер при оформлении кредита. Номер я менять не желаю. Год назад мне приходили смс от СКБ банка с тем же вопросом что владелец этого номера будто бы должен банку более 300 т.р. я написал заявление о том что, я - владелец номера не являюсь ни их клиентом, ни кредитором. Что было подтверждено проверкой по их базе моей активности. Я спросил у оператора, куда я могу обратиться с жалобой/заявлением для решения этой проблемы, чтобы мой номер удалили из их базы данных, по причине того, что владелец номера не является тем с кого должны взыскивать задолжность. На что оператор ЭОС отказывается говорить что мне делать и настойчиво рекомендует поменять номер. Что в такой ситуации делать?
Да Вы не обязаны менять свой номер! Разговоры к делу не пришьешь! Пишите заявление в банк с требованием удалить Ваш номер из базы, отправляйте его заказным письмом с уведомлением, иначе Вы вынуждены будете обращаться в прокуратуру за защитой своих прав- это тоже напишите. Обязаны письменно ответить и удалить номер. Будет совсем странно, если на Ваше письмо они ответя- меняйте номер. Такой ответ можно обжаловать по инстанциям потом. Они работают по недостоверным данным, человек им об этом сообщает, и все равно продолжают держать номер в базе- можно в Банк России на них пожаловаться по этому поводу. Удачи!
СпроситьНекоторое время назад моя знакомая взяла кредит и указала мои данные для связи. В дальнейшем она перестала платить по кредиту. Начались звонки от сотрудников банка. С ними через мое заявление мы прекратили общение (звонки прекратились). Спустя два месяца начались звонки с коллекторского агенства (с данным банком работают по агенсткому договору). Звонят по нескольку раз за день (как автоответчик, так и операторы). При разговоре с операторами постоянная грубость и оскорбления. На просьбу об удалении моего номера с базы обзвона отвечают, что нужно решение с банка. При обращение в банк составлялась несколько раз притензии (об удалении моего номера с базы обзвона коллекторов). По каждой притензии было вынесено положительное решение. Но звонки продолжают поступать. При этом звонки поступают и в 23.45 местного времени. Подскажите что делать? От их звонков начинается уже нервный тик...
Мой номер телефона при оформлении кредита оставил незнакомый мне человек. Платеж просрочил. Мне начали поступать звонки. Направил в банк заявление о снятии номера с дозвона. Пришел ответ о том, что номер с дозвона снят. После этого звонки прололжаются. Оператор банка ответила, что номера на дозвоне не видит. А в это время по второй линии пробивается звонк о просроченной задолженности.
Могу ли я подать на них в суд, либо что-то с них стребовать?
Мой номер телефона при оформлении кредита оставил незнакомый мне человек.
Мой номер телефона при оформлении кредита оставил незнакомый мне человек. Платеж просрочил. Мне начали поступать звонки. Направил в банк заявление о снятии номера с дозвона. Пришел ответ о том, что номер с дозвона снят. После этого звонки прололжаются. Оператор банка ответила, что номера на дозвоне не видит. А в это время по второй линии пробивается звонк о просроченной задолженности.
Могу ли я подать на них в суд, либо что-то с них стребовать?
Здравствуйте, Федор!
Напишите соответствующее заявление о неправомерности действий непосредственно в банк.
В письме укажите о намерении обратиться в правоохранительные и судебные органы в случае продолжения подобных звонков.
Также укажите, что взыщете с банка расходы, обусловленные таким обращением.
Если и после этого звонки не прекратятся, следует обращаться в компетентные органы.
Спросить
Ситуация с непрошенными звонками и сообщениями от банка о несуществующем кредите - что нужно делать?
Поступают звонки и смс сообщения из банка по оплате кредита который я не брала, более того я даже не являюсь клиентом этого банка. Сотрудница банка проверив мои данные (по телефону) и убедившись что я не брала у них кредит предложила составить обращение в банк о том чтобы мой номер удалили из базы. Ответ из отдела который рассматривал обращение пришел отрицательный. То что я не клиент банка и не брала у них кредит не является основанием удаления моего номера из базы а также права не погашать кредит, Звонки и смс сообщения продолжаются, какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте!Вам в е равно вопрос решать с банком, написать заявление по какому кредиту с Вас требуют погашение?
Спросить
Обратитесь в банк, пусть Вам предоставят копии кредитных договоров (к сожалению, практика достаточно часта, когда берут кредит мошенники), если в копиях не Ваша подпись, обращайтесь в суд о признании договора кредитного недействительным.
Проблема правоприменения заключается в том, что именно Вы должны бегать по инстанциям и доказывать, что Вы ничего не брали.
Есть вариант, игнорировать звонки, дождаться суда о принудительном взыскании и уже там заявить встречные исковые требования
С уважением
СпроситьМне поступают звонки с банка, хотя я не давала своего номера и не брала в нем кредит. На кого нужно подать заявление в суд? На тех кого ищут, т.к они дали банку ложную информацию выдавая мой сотовый как свой домашний номер телефона. Или на банк который мне названивает постоянно, хотя я им объяснила что данный номер принадлежит мне, но звонки продолжаются. Спасибо.
Звонят из Альфа-банка родителям о задолженности, в настоящий момент я не проживаю там, также писала заявление в банк, чтобы номер удалили как контактный, но звонки продолжаются, что делать? При обращении в офис банка говорят, что такого номера в базе нет, звонят из службы безопасночти.
Это незаконно. Ваши родители могут обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.
Статья 163 УК РФ. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
СпроситьНеизвестный человек взял кредит в банке и указал заведомо неверный номер телефона. Этот номер оказался моим. Звонят каждый час из банка робот и требует возврат долга. Как поступить в этой ситуации. Звонила в этот банк, сообщила, что этот номер принадлежит мне, а я не являюсь их клиентом. С неделю звонков не поступало, сегодня началось вновь.
На телефон, примерно, с 15.12.16 каждые 20 минут стали поступать навязчивые звонки из банка с требованием позвать к телефону К. Данного человека не знаю. 27.12.16 было написано заявление и принято в банке с распечаткой от сотового оператора, что телеф. Номер у меня с 15.11.2015, и клиентом данного банка никогда не являлась и никакими услугами не пользовалась. В местном отделении банка обещали рассмотреть заявление до 2017, звонки продолжаются. По горячей лини банка сказали, что рассмотрение заявления будет в течение 45 дней! Телефон рабочий, привязан к карте, отключение будет сопряжено с трудностями. Звонки с 7:00, что мешает весьма. Какие действия предпринять, чтобы ускорить исключение телефона из базы данных банка? И при принятии заявления был скопирован мой паспорт, может ли быть со стороны банка неправомерное использование и этого?
1. предложите звонившему клерку из банка представиться (ФИО, должность) и предупредите его о возможном обращении в прокуратуру
2. если звонки не прекратятся, то обратитесь в прокуратуру с указанием конкретных имен и должностей вымогателей.
СпроситьПо общему правилу Вам следует обратиться на горячую линию ЦБ РФ, т.е. написать заявление (официальное), изложив всю ситуацию. Они направят Ваше заявление в Полицию, для принятия решения. Обычно после этого, звонки прекращаются. В ваших же действиях, имеется серьезный недостаток. Когда в Банке поймут, что вы денег им не вернете, они не исключат Ваш телефон из списка, а продадут долг иным коллекторам, которые опять начнут Вам названивать, потом вы им объясните и они вновь продадут долг, т.к. продать долг без телефона, не могут.
У моего клиента, это продолжалось 10 лет, пока, он не обратился ко мне, а теперь вроде уже 6 месяцев не звонят.
УДАЧИ ВАМ.
СпроситьНекоторое время назад начались звонки от банка ВТБ 24 с требованием дать трубку какому-то Пронину. Я пыталась по хорошему объяснить, что такого человека по моему номеру нет, и я этого человека не знаю. На что мне отвечают, что мой номер был предоставлен в качестве контактного, и я должна дать трубку этому человеку или должна передать информацию. Клиентом этого банка я никогда не являлась, но откуда то у них есть мои персональные данные в виде моих фио и номера телефона. Звонки начинаются практически каждый день и доходят до 10 шт за пару часов. Я писала заявление на исключение моего номера из их базы, но это не помогло, продолжаются звонки. Прошу подсказать, что делать в такой ситуации? Можно ли как то заставить этот банк удалить мои данные из своей базы и наказать за нервотрепку в виде телефонного терроризма? Спасибо.
