Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату

15.07.2014, 19:19

• г. Новотроицк

Купили принтер в магазине принесли домой установили программу а он не распечатывает... пишет что не совместим. Купили его 20.06.14 г. 13.07.2014 принесли его в магазин... сотрудники магазина объяснили нам что товар обменивать и возвращать деньги они не собираются... т.к. надо делать экспертизу поломки его. Сами они пробовали при нас в магазине распечатать с него и у них не получилось тоже. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

15.07.2014, 19:28,

г. Новосибирск

В данном случае товар подлежит возврату как некачественный, обратитесь к продавцу с письменной претензией

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Проблемы с новым принтером - несовместимость программы и отказ магазина по обмену или возврату

Возможность возврата денег при покупке неработающего товара вызывает споры между покупателями и магазином

Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен

Мне отказали, сказали что утюг нужно оставить, они проведут экспертизу и через 20 дней дадут заключение...

Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина

На следующий день я обратился в магазин с просьбой поменять товар или вернуть деньги.

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Две подруги обвиняют магазин в хищении своих продуктов - как защитить свои права?

Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине

Проблемы с смартфоном - что делать, чтобы вернуть деньги от магазина?

Проблемы с новым смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги после экспертизы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59