Требование клиента о возврате летних босоножек в силу быстрого стирания набоек - анализ соответствия гарантийным обязательствам и памятке по уходу.
Клиент яро требует возврат за летние босоножки, так как у нее быстро стерлись набойки. На какой конкретный закон можно сослаться, чтобы доказать, что это заменяемая часть обуви и она гарантии не подлежит - что и в памятке по уходу за обувью указано.
Дело в том, что набойки на обувь - это и не комплектующие и не составляющие. Это так называемый расходный материал. Расходные материалы - товары, срок службы которых зависит от интенсивности использования (например, картриджи, батарейки, автомобильное масло и т.п.). На расходные материалы срок гарантии по общему правилу не распространяется. В то же время, продавец или изготовитель вправе устанавливать самостоятельную гарантию и на эти изделия. Так что если продавец такую гарантию на набойки не установил, то, увы, требовать безвозмездной замены этой детали обуви нельзя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация