Как избежать штрафных санкций и сохранить бронь на тур в Грецию при отказе от участия 2 человек и ребенка?

14.07.2014, 18:40

• г. Калининград

11 июня подружка забронировала тур в Грецию на 5 человек (4 взрослых и 1 ребенок), договор оформила на себя, но сегодня выяснилось, что два человека и ребенок поехать не могут, а за остальных уже оплачено, турфирма требует штрафные санкции 60% и грозит, что не забронирует номера другим, кто оплатил уже. как быть?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

14.07.2014, 20:03,

г. Калининград

Внимательно прочитать договор, особенно раздел об отказе от тура.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

14.07.2014, 21:51,

г. Саратов

Ольга, никакие штрафные санкции турфирма требовать не может. Могут взыскиваться только фактически понесенные расходы, которые, к тому же документально должны быть подтверждены. В вашем случае практика исходит из существования двух вариантов: 1) отказ от тура целиком, то есть всей группой, соответственно с выплатой туроператору фактически понесенных расходов. Причем эти расходы не могут иметь процентное выражение, должна быть конкретная сумма, подтвержденная документально. Всё остальное - от лукавого; 2) вы на места выбывших туристов ищете себе попутчиков и тогда при согласии туроператора возможен вариант перебронирования мест и билетов на других туристов. Если туроператор не идет вам навстречу, то пишите претензию. Срок удовлетворения - 10 дней. Если ответ не устроит или его не будет вообще, то обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59