Проблемы с лечением и протезированием зубов - кто виноват и что делать? Опыт пациента.

199₽ VIP

Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

В данном случае вам нужно написать жалобу в Управление здравоохранения согласно ФЗ РФ №59-ФЗ

На самом деле, вам лучше обратиться за проведением независимой экспертизы к врачу другой поликлиники, взять у него заключение, а затем предъявлять претензии врачу, установившему Вам протез.

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Уважаемый Юрий михайлович , г. Омск !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Исполнителю (врачу) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении Договора оказания услуг;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 14.07.2014г

20:34 моск.

Юрий Михайлович, добрый день!

В соответствии со ст.29 закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вот сюда жалобу пишите и приложите копию безобразной карты. Вам там обязательно помогут.

Департамент здравоохранения Омской области

Департамент здравоохранения

Время работы: с понедельника по четверг: 8:30–17:45, пятница: 8:30–16:30, перерыв: 13:00–14:00

Телефон: (381-2) 78-79-49, 27-20-30

Факс: (381-2) 27-20-30

Электронный адрес: mail-dz@grad.omsk.ru

Адрес: 644007, ул. Рабиновича, 93, каб. 207

Директор департамента: Добрых Сергей Владимирович, (381-2) 78-79-49, 27-20-30

Первый заместитель директора департамента: Тулендинов Шамиль Абугалиевич, (381-2) 78-79-49

Заместитель директора департамента: Алексеева Светлана Васильевна, (381-2) 78-79-49

Заместитель директора департамента: Власов Михаил Иванович, (381-2) 78-79-49, 27-20-34

Вам можно обратиться с исковым заявлением в суд. Но судиться с врачами очень тяжело. Решающим доказательством будет являться заключение судебно-медицинской экспертизы, и, как правило, такая экспертиза назначается за пределами региона.

Еще сложность - документы. Часть документов может пропасть, часть - заменена, поэтому, готовясь к суду Вам надо получить копии всех медицинских карт, рентгеновских снимков.

Также Вы можете представить в суд заключение специалиста в области судебной медицины, стоматологии, который поможет выработать позицию, сформулировать вопросы для экспертизы. Замечу, что , как правило, в своем регионе такого специалиста не найти.

Вам надо быть готовой к тому, что это повлечет с Вашей стороны значительных денежных расходов, проведение экспертизы первоначально придется оплачивать Вам, плюс консультации специалистов, плюс услуги сильного представителя (повторяю дело будет очень тяжелым).