Могу ли я отказаться от частичной оплаты счетов на том основании, что меня не ознакомили с тарифами?
В соответствии с правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородней и международной связи п. 23 «Информация, предоставляемая оператором связи абоненту и (или) пользователю при заключении договора, включает:
ж) тарифы на услуги телефонной связи;»
Каким образом должно происходить предоставление информации о тарифах? Это должно быть обязательно (под роспись) или только по моему требованию?
Я не был ознакомлен о тарифах на услуги международной связи. Как это доказать? Я должен был где-то расписаться, что ознакомлен? Какова ответственность оператора связи за то, что меня не ознакомили с тарифами?
Могу ли я отказаться от частичной оплаты счетов на том основании, что меня не ознакомили с тарифами?
С уважением,
Кузьмин И.В.
Добрый день!
Согласно п. а ч. 17 и 16 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утв. постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310) (с изменениями от 29 декабря 2005 г., 5 февраля 2007 г.):
17. Оператор связи, оказывающий услуги междугородной и международной телефонной связи, предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдача справки о междугородном коде населенного пункта, о международном коде страны и зарубежного населенного пункта, о тарифах на услуги междугородной и международной телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, о разнице во времени с вызываемым населенным пунктом, расположенным на территории Российской Федерации или за ее пределами, о порядке пользования автоматической междугородной и международной телефонной связью и о номерах служб оператора связи для заказа междугородного и международного телефонного соединения с помощью телефониста
16. Оператор связи, оказывающий услуги внутризоновой телефонной связи, предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдача справки о междугородном коде населенного пункта, о тарифах на услуги внутризоновой телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, о порядке пользования автоматической внутризоновой телефонной связью и о номерах служб оператора связи для заказа внутризонового телефонного соединения с помощью телефониста;
п. г ч. 59
59. Оператор связи обязан:
г) извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;
На основании чего, можно сделать вывод, что под роспись Вас никто не должен ни о чем извещать, соответственно в Вашем случае ответственность оператора - отсутствует.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 432 Поиск Регистрация
Абонент хочет отказаться от оплаты абонентской платы из-за обрыва телефонной связи - что говорят Правила оказания услуг
Возможно ли временное приостановление услуг связи при неполучении и неоплате счетов оператором связи?
Договор описывает три системы расчетов, из которых использовалась только одна - суть которой такая.
Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет?
Могу ли я потребовать перезаключить договор на условиях повременной системы оплаты?
