В компании МТС мне предложили только рассрочку, то есть я должна заплатить за разговоры преступников.
Во Франции у меня украли телефон, приехала в Россию, в МТС мне сообщили, что на счету долг на 10000 рублей, я предъявила документы из полиции, где написано во сколько точно телефон был украден, в этот день карту я заблокировать не смогла т.к. не имела возможности связаться даже с родственниками. Мне дали распечатку звонков: они были сделаны за время, в течени которого я быа в полиции. В компании МТС мне предложили только рассрочку, то есть я должна заплатить за разговоры преступников. Разве это не являеться форс-мажорной ситуацией? Есть ли смысл дальше спорить с компанией? Спасибо.
Нет, это не форс-мажор. Что Вам мешало связаться с компанией и вовремя заблокировать телефон?? Customer Support работает круглосуточно, и телефонные автоматы, во Фраинции, насколько я помню, есть. Вы должны были блокировать карту даже раньше, чем обратились в полицию. С другой стороны, Вы не обязаны платить деньги ни сразу, ни даже в рассрочку: компания может их взыскать в судебном порядке, и в этом случае должна будет доказать обоснованность своих требований.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация
Звонок с требованием оплаты долга по сим-карте МТС - что делать и как проверить легитимность требования?
Я позвонил менеджеру и попросил вернуть деньги, но мне ответили что деньги не возвращают.
Как надежно защитить себя и свой телефон после кражи - советы для жертв искажения в ОВД
Украденный телефон и неизвестный адрес - кто может быть владельцем?
