Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиенту, приобретшему мебель, требуется замена дефектных деталей, но настаивает на нашей доставке

19.07.2014, 12:13
• г. Боровичи

Клиент приобрёл мебель корпусную с другого города, за 100 км. от нашего магазина. Зеркала и стёкла были проверены при отгрузке. Но при сборки были обнаружены дефекты, которые мы не отказываемся заменить. Они настаивают на нашей доставке к ним в город, хотя мебель они забирали самостоятельно. Считаю, что доставку детали они должны производить сами.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если вес деталей более 5 кг. то доставка за счёт магазина.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России