Украдены деньги с карт в Сбербанке - к кому обратиться и как вернуть средства?

21.07.2014, 01:38

• г. Костомукша

Здравствуйте) ситуация следующая-у моего мужа две карты сбербанка. На одну поступает ветеранская пенсия, другая-зарплатная карта. Обе привязаны мобильным банком к номеру МТС. С 1 июля перестали приходить смс об операциях с картами. Примерно неделю назад, муж попытался снять деньги с пенсионной карты, зная что там было поступление около 10000 р. Денег на карте не оказалось, по выписке взятой у оператора понятно, что деньги ушли на сотовые номера МТС другого региона. Списание по 3000 р, 3 раза за неделю. Написали претензию в банке, заявление в полицию-ждем... Сегодня хотели снять деньги с зарплатной карты, выясняется та же история-два списания по 3000 р за неделю. Заблокировали вторую карту... вопрос-что делать? К кому идти? Ни в полиции, ни в сбербанке никаких прогнозов не дают и по моему деньги возвращать никто и не собирается.. Если бы муж не снял основную часть зарплаты в день ее выплаты для погашения кредита, украденная сумма была бы гораздо больше.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

21.07.2014, 09:36,

г. Стерлитамак

Зависит кто виноват - если банк, то будет он возмещать, если мошенники - то в рамках уголовного дела

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

14.08.2015, 14:44,

г. Санкт-Петербург

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59