Ирина
03.07.2015, 17:36
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Читать ответы (1)
Я надеюсь на вашу помощь. Моя проблема заключается в следующем: на моём телефоне сломалась камера и по гарантии я отнесла его в магазин через 1.5 месяца мне позвонили с магазина и сказали что камера испортилась по моей вине что в неё попала влага и ремонтировать они его не будут хотя на него идет гарантия и запросили с меня 300 рублей за экспертизу. Имеют ли они право брать с меня 300 рублей? И действительно я должна ремонтировать телефон за свой счёт? заранее большое спасибо.
Уважаемая, Вера! Если Вы не согласны с заключением экспертизы, то Вы вправе провести свою, независимую экспертизу и обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация