Где прописаны сроки рассмотрения претензии клиента банком и отсутствие упоминания о 10 днях?

• г. Дзержинский

Скажите пожалуйста где прописаны сроки рассмотрения претензии клиента банком? В ГАРАНТ АЭРО я нашла ужасающие сроки - до 30 дней, а при использовании электронных операций - до 60. А где же прописано про 10 дней?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Зависит от того какая претензия. Если спор вытекает из Закона о защите прав потребителей, то срок 10 дней прописан там. Если не из этого закона, то сроки вытекают из договора.

Спросить