Проблемы с кредитами и незаконные методы взыскания - как защитить себя и сохранить психологическое равновесие?

В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

ну так вообще не разговаривайте с ними по телефону, либо предлагайте обратиться в суд

Обратитесь в банки с письменными заявлениями в которых изложите сложившуюся жизненную ситуацию, укажите сроки восстановления платежеспособности, либо иные способы урегулирования проблемной задолженности. Любому банку гораздо выгодней договориться с клиентов, чем его потерять.

Через полгода просрочки банк подаст на вас в суд на взыскание банковского долга, процентов за пользование и процентов за просрочку платежа. Вам в суд надо представить пакет документов о вашем бедственном положении и отказ в реструктризации долга. наличие иждивенцев и справку с Центра занятости населения. Суд присудит вам сумму, которую вы взяли в банке без процентов и пени.

В настоящий момент вы можете обратиться в органы полиции с заявлением на работников банка о привлечении последних к уголовной ответственности за превышение должностных полномочий.