Проблемы с выводом денег из 1xbet - как правильно решать конфликты с техподдержкой?
199₽ VIP
У меня такая ситуация: я открыла счет в 1xbet .пополнила кошелек через киви кошелек друга на 35000 рублей после чего поиграла там 1 день и подняла свой банк до 95000! после этого я вывела 15000 и они у меня запросили выслать им ксерокопию паспорта, я им выслала и вывела еще 15000 рублей! А в следующий раз когда я захотела вывести средства они запросили видеоконференцию! Когда я с ними связалась то они попросили показать паспорт, что я и сделала. Потом спрашивали на что я ставила и каким образом я пополняла счет, я им все сказала а они мне сказали что мой друг (хозяин киви кошелька чьим я пользовалась) вилочник и что бы он сними связался! Я это рассказала моему другу и он с ними так же связался по скайпу! СБ сказала ему что это он играл вместо меня и сказали что будет разбирательство 2 месяца! Когда прошло 2 месяца я начала им писать на что мне отвечали сна чала ожидайте а потом написали Ваш аккаунт разблокирован. Вывод средств разрешён.я зашла на счет а там сумма 4910 хотя перед блокировкой счета там боло 59...рублей! Откуда взялась это цифра я не могу понять а служба поддержки совсем не отвечает! Что теперь делать не знаю! Подскажите пожайлуста!
Исходите из правил этой конторы (ст. 421 ГК РФ). Если Вы их не нарушали то действия неправомерны. (ст. 309, 310 ГК РФ). Обращайтесь в суд.
СпроситьНапишите претенэию
Также можете обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ)
СпроситьИЗ ВОПРОСА СЛЕДУЕТ, ЧТО ВЫ ИГРАЛИ ИСПОЛЬЗУЯ КИВИ КОШЕЛЕК ДРУГА, НА КОТОРОМ В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ 95000 РУБ.
ПОСЛЕ ЧЕГО ВЫ ВЫВЕЛИ 15000 И ДОЛЖНО БЫЛО ОСТАТЬСЯ 80000 РУБ. (95000 - 15000).
ОДНАКО ВПОСЛЕДСТВИИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО НА КОШЕЛЬКЕ 4910 РУБ.
В ТАКЙО СИТУАЦИИ ДРУГУ (ВЛАДЕЛЬЦУ КОШЕЛЬСКА) НЕОБХОДИМО ПОСМОТРЕТЬ ЕЩЕ РАЗ СВОЙ ДОГОВОР, КОТОРЫЙ ОН ЗАКЛЮЧАЛ ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ КОШЕЛЬКА.
СКОРЕЕ ВСЕГО В ДОГОВОРЕ ЕСТЬ ПУНКТ О ТОМ, ЧТО ДРУГ ВПРАВЕ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ, А КИВИ КОШЕЛЕК ОБЯЗА ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ДЕНЬГИ, А ТАК ЖЕ ПУНКТ О ТОМ, ЧТО ДЕНЬГИ НА КОШЕЛЬКЕ МОЖЕТ СНИМАТЬ ТОЛЬКО ДРУГ (ВЛАДЕЛЕЦ КОШЕЛЬКА)
ЕСЛИ ТАКИЕ ПУНКТЫ, В ДОГОВОР ЕСТЬ, ТО ПУСКАЙ ДРУГ ПИШЕТ ПРЕТЕНЗИЮ В АДРЕС КИВИ КОШЕЛЬКА О ТОМ, ЧТО С ЕГО КОШЕЛЬКА НЕЗАКННО ВЗЯТЫ ДЕНЬГИ, НА СЧЕТУ ДОЛЖНО БЫТЬ 80000 РУБ., А ФАКТИЧЕСКИ ТАМ 4910 РУБ.
ЕСЛИ ПРЕТЕНЗИ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ОТВЕТА ИЛИ НЕ УДОВЛЕТВОРИТ ДРУГА, ОН ВПРАВЕ ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА ЧЕРЕЗ СУД И (ИЛИ) ПРОКУРАТУРУ И (ИЛИ) ПОЛИЦИЮ.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 05.05.2014, с изм. от 23.06.2014)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2007 N 51
"О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате"
4. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием, признается оконченным с момента, когда указанное имущество поступило в незаконное владение виновного или других лиц и они получили реальную возможность (в зависимости от потребительских свойств этого имущества) пользоваться или распорядиться им по своему усмотрению.
Если мошенничество совершено в форме приобретения права на чужое имущество, преступление считается оконченным с момента возникновения у виновного юридически закрепленной возможности вступить во владение или распорядиться чужим имуществом как своим собственным (в частности, с момента регистрации права собственности на недвижимость или иных прав на имущество, подлежащих такой регистрации в соответствии с законом; со времени заключения договора; с момента совершения передаточной надписи (индоссамента) на векселе; со дня вступления в силу судебного решения, которым за лицом признается право на имущество, или со дня принятия иного правоустанавливающего решения уполномоченными органами власти или лицом, введенными в заблуждение относительно наличия у виновного или иных лиц законных оснований для владения, пользования или распоряжения имуществом).
5. В случаях, когда лицо получает чужое имущество или приобретает право на него, не намереваясь при этом исполнять обязательства, связанные с условиями передачи ему указанного имущества или права, в результате чего потерпевшему причиняется материальный ущерб, содеянное следует квалифицировать как мошенничество, если умысел, направленный на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество, возник у лица до получения чужого имущества или права на него.
О наличии умысла, направленного на хищение, могут свидетельствовать, в частности, заведомое отсутствие у лица реальной финансовой возможности исполнить обязательство или необходимой лицензии на осуществление деятельности, направленной на исполнение его обязательств по договору, использование лицом фиктивных уставных документов или фальшивых гарантийных писем, сокрытие информации о наличии задолженностей и залогов имущества, создание лжепредприятий, выступающих в качестве одной из сторон в сделке.
Судам следует учитывать, что указанные обстоятельства сами по себе не могут предрешать выводы суда о виновности лица в совершении мошенничества. В каждом конкретном случае необходимо с учетом всех обстоятельств дела установить, что лицо заведомо не намеревалось исполнять свои обязательства.
СпроситьЕкатерина Ринатовна, добрый вечер!
Вам необходимо написать заявление организатору игр о движении денежных средств по персональному счету. Если Вы будете с ним не согласны, то должны написать претензию администрации сайта о возврате денежных средств.
При этом в соответствии со ст.1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.
5. В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр.
4. Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом.
Следовательно, если администрация сайта откажется возвращать выигрышные денежные средства Вы сможете обратиться в суд за защитой.
СпроситьЯ сомневаюсь,что Вы сами что то здесь сможете разрулить. В гражданском судопроизводстве нерально,с доказательствами и исковое по месту нахождения ответчика.Остается одно ,заяву в полицию насчет мошенничества и незаконного присвоения денежных средств,ст.159 УК РФ,но вот ,что будет с заявлением,это вопрос,могут отказать и без проверки...
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация