Банк ввел меня в заблуждение и вынудил страховаться при оформлении кредита - как вернуть страховку и наказать сотрудницу за ложную информацию?

Я пришла в банк за деньгами, а не для того чтобы страховаться от потери работы. Сотрудник банка ввела меня в заблуждение сказав, что банк одобрит кредит только после страхования, без страховки бесполезно делать запрос, неправильно информировала меня сказав, что меня застрахуют от потери работы (оказалось это была плата за подключение к программе страхования, что опять таки не выгодно мне) и еще пообещала при досрочном погашении вернуть страховку. Таким образом, я могла лишь принять условия кредитования, либо вовсе отказаться от заключения договора и остаться без денег. Возможности как-то повлиять на предложенные сотрудником банка условия у меня не было, так как форма данного договора установлена Банком.

При заключении кредитного договора КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) обязал оплатить вознаграждение банку за присоединение к программе страхования и включил сумму 34 560 рублей в основной долг 194 560 руб., что опять таки выгодно банку, а не мне. На руки мне выдали 160 000 руб.

Оплата за подключение к услуге смс оповещения 450 р.

Первый платеж 09.03.2013 через терминал 8 000 р.,

Второй платеж 10.04.2013 г. через кассу банка 7 831 р.64 к (чеки прилагаю).

12.04.2013 г. досрочно погашаю кредит в сумме 184 441 р.51 к. по графику платежей. Через кассу банка 185 363 р.72 к. (чек прилагаю)

19.06.2013 доплачиваю через кассу банка 15 315 р.20 к.

За 2 месяца пользования кредитом я заплатила банку 216 960 р.56 к. А получила от банка 160 000 р. Разница в 56 960 руб.56 коп. принесла банку за 2 месяца хороший доход. Как вернуть страховку и наказать сотрудницу за заведомо ложную, неверную информацию?