Коллекторы требуют выплату долга, которого нет - история с контролем за кредитной задолженностью
398₽ VIP

• г. Тюмень

Коллекторы требуют выплату долга по кредиту. Уведомление с банка о передаче долга не было. В банке говорят долгов нет, что никуда нечего не передавали и выдали справку об отсутствии ссудной задолженности клиента и банк претензий не имеет. Хотя сумма кредита была погашена не вся, оставался долг. А коллекторы звонят, говорят что остаток долга погасили они и предъявляют к оплате сумасшедшую сумму. На мою просьбу предоставить основания к предъявляемым претензиям, посылают в банк. Замкнутый круг. Что делать?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Спросить

требования не правомерны, тем более вам выдали спраку о закрытии кредита ничего не платите И смотрите на срок исковой давности (ст 196 к рф) - 3 года

в случае обращения ими в суд, предоставьте справку из банка о закрытии кредита в полном объеме

Спросить
Это лучший ответ

Если коллекторы погасили остаток задолженности в банке должны быть документы подтверждающие это юридический факт. Требуйте у них (коллекторов) основания передачи коллекторам остатка задолженности(на основании каких документов был передан кредитный договор). У вас есть справка из банка об отсутствии задолженности.

Спросить

Если банк не подает в суд, а передает долг коллекторам

Можно самим обратиться с иском и по ст.333 ГК РФ , просить о снижение неустойки. Сумма долга, остается, а судья снижает, или вовсе отменяет начисленные банком штрафы. Вам следует обосновать причину невыплаты. Справка 2НДФЛ-если снизился уровень дохода, болели- справка из больницы и т.д.

Приставы не смогут вычитать с вашей зарплаты более 50%.

Коллекторы в суд подают очень редко, поэтому просто меняйте телефоны, и не открывайте двери, когда к вам приезжают. Срок исковой давности составляет три года.( ст. 196 ГК РФ)

Спросить

ПОСКОЛЬКУ БАНК СКАЗАЛ, ЧТО ДОЛГА НЕТУ, А КОЛЛЕКТОРЫ НЕ ПРЕДСТАВИЛИ ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ К НИМ ПЕРЕХОД ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ, ТО ИМЕЕТЕ ПРАВО ИГНОРИРОВАТЬ ТРЕБОВАНИЯ КОЛЛЕТОРОВ.

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ НАЧНУТ УГРОЖАТЬ, ТО

ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ И ПРОКУРАТУРУ ПО ФАКТУ УГРОЗ И ОСКОРБЛЕНИЙ.

ПОПРОСИТЕ ПОСТАВИТЬ ВАШ ТЕЛЕФОН НА ПРОСЛУШИВАНИЕ НА ОСОВАНИИ Ч. 2 СТ. 186 УПК РФ.

Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ

(ред. от 03.02.2014)

"О полиции"

Статья 1. Назначение полиции

1. Полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства (далее также - граждане; лица), для противодействия преступности, охраны общественного порядка, собственности и для обеспечения общественной безопасности.

2. Полиция незамедлительно приходит на помощь каждому, кто нуждается в ее защите от преступных и иных противоправных посягательств.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1

(ред. от 03.02.2014)

"О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 22. Полномочия прокурора

2. Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.

Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45

"Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"

2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ

(ред. от 03.02.2014)

Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

1. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, -

наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

(ред. от 03.02.2014, с изм. от 25.02.2014)

(с изм. и доп., вступ. в силу с 15.02.2014)

Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ

(ред. от 03.02.2014)

(с изм. и доп., вступ. в силу с 15.02.2014)

Статья 186. Контроль и запись переговоров

2. При наличии угрозы совершения насилия, вымогательства и других преступных действий в отношении потерпевшего, свидетеля или их близких родственников, родственников, близких лиц контроль и запись телефонных и иных переговоров допускаются по письменному заявлению указанных лиц, а при отсутствии такого заявления - на основании судебного решения.

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ

(ред. от 03.02.2014)

Статья 306. Заведомо ложный донос

1. Заведомо ложный донос о совершении преступления -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Спросить

Лариса Алексеевна, добры вечер!

У Вас на руках справка о том, что банк не имеет к Вам претензий по исполнению обязательств. Таким образом силу ст.408 ГК РФ Ваше обязательство прекращено исполнением. Если коллекторов что-то не страивает, то отправляйте их в суд с иском, где и предъявляйте данную справку, которая будет служить доказательством исполнения обязательства в полном объеме.

Спросить

Уважаемая Лариса Алексеевна.

Почитайте, пригодится:

РАЗГОВОР С КОЛЛЕКТОРАМИ:

Постановление Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. в п. 51 закрепило позицию судебной системы РФ по невозможности передачи прав требований от банка третьим лицам в отношении должника - физического лица. Есть еще - право должника на признание ничтожности прописанных положений кредитных договоров, предоставляющих банку уступить право требования третьим лицам. Такое право предоставляется с июня 2012 г. каждому должнику с соответствующей формулировкой искового заявления, базирующейся на доверии к банку как к кредитному учреждению, когда должник уверен, что его банковская тайна не достанется третьим лицам.

Почитайте нижеследующее, запомните и именно так с коллекторами и разговаривайте:

Уважаемый ____________ __________ ___________ вы утверждаете, что вы являетесь сотрудником______________________,, но при разговоре с Вами по телефону я не могу ВАС идентифицировать так как я не вижу ни ВАС, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности, ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов на основании которых вы предъявляете ко мне претензии.

На основании всего этого я убедительно прошу ВАС взять в руки карандаш или ручку и записать на листке бумаги следующее.

Для того что бы обращаться ко мне с какими либо претензиями и требованиями, ВАМ сначала нужно изучить статьи нескольких законов. И я убедительно прошу ВАС записать перечень данных статей, а именно:

Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

ч.2 ст. 183 УК РФ

п. 3 Ст. 857 ГК РФ

Ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

ст.168 ГК РФ, ч.1 ст.422 ГК РФ, ст.438 ГК РФ, ст.441 ГК РФ, ст.445 ГК РФ, ст. 819 ГК РФ, , п.1 ст.846 ГК РФ

ст. 167 п.1 ГК РФ

п. 2 ст. 167 ГК РФ

ст. 820 ГК РФ

ст.807 ГК

ст.17 п.2 ЗоППД

В случае повторных звонков исходящих от ВАС или от сотрудников вашего ведомства, а так же приезда по моему адресу проживания, данные действия будут расцениваться как вымогательство и вы или сотрудники вашего ведомства будете привлечены к уголовной ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса

Спросить

Вам не стоит вступать в контакты с вымогателями - занесите их номер в запрещённые звонки (черный список).

Если банк не имеет претензий, кто-то слил Вас ОПГ.

И не обращайте внимание.

Я тоже могу Вам звонить и требовать погашения мне Ваших долгов, которых нет. И что? Включайте мозг.

Спросить
Светлана
12.04.2016, 00:22

Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?

Вправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
03.02.2017, 17:55

Нарушение условий кредита и возможные правовые последствия

Такой вопрос: в банке была взята справка об остатке ссудной задолженности по кредиту для рефинансирования. Сторонний банк перевёл указанную сумму на счёт для погашения кредита. При обращении в отделение банка для погашения процентов за те дни, пока шло оформление кредита на рефинансирование, было озвучено, что необходимо доплатить определенную сумму согласно графику платежей. Имею ли я право на основании справки, выданной сотрудником банка, написать претензию об отказе оплаты дополнительной суммы и закрытии кредита, а также об остановке начисления пени за дни, пока кредит не погашен.
Читать ответы (6)
Юлия
14.07.2015, 07:51

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

8 месяцев тому назад погасила кредит по карте Банка ВТБ 24. Погашен был одной большой суммой (более 70 тыс. рублей). Естественно, сначала у операциониста была запрошена сумма кредита для погашения. На руках имеется распечатка банка о погашении кредита. Кредит был в банке не единственный. Сейчас банк предъявляет претензию о том, что на момент погашения кредита произошел сбой системы и я осталась должна банку ещё 20 тысяч. Для погашения задолженности банк снимает деньги с другого действующего кредита и гасит якобы просроченную задолженность. Что предпринять? На мой взглядсбой системы - проблема банка. Интересно Ваше мнение. Спасибо!
Читать ответы (2)
Кетеван Ревазовна
18.06.2014, 10:30

Вопрос по задолженности по кредиту

У меня вопрос по задолженности по кредиту. У моей мамы есть кредит в банке Первомайский, мамы нет в живых, а поручитель мой отец. Просрочек по кредиту не было, банк требует выплатить остаток долга, Когда брали кредит мы платили страховку 80000 р. теперь мне сказали, что это страховка действует только один год со дня взятия кредита. Могу ли я как то сократить сумму задолженности, так как основная сумма кредита погашена, остались только проценты банка.
Читать ответы (1)
Ольга Семеновна
28.08.2014, 20:55

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Валерий
01.07.2013, 17:04

Проблемы с автокредитом и переуступление долга коллекторам - права и ответственность

Брал автокредит. Платил, потом перестал платить. По договорённости с банком авто был реализован в счёт погашния долга. Всей суммы не хватило для закрытия долга. Был суд и судебное решение на погашение остатка долга Затем банк переуступил мой остаток долга коллекторам без моего уведомления. Коллекторы требуют погасить остаток утверждая, что сумма продолжает расти. Вопрос: 1.Растёт ли мой долг? (Я так понимаю, что нет так ка судебное решение зафиксировало сумму) 2.Хочу погасить остаток, но в банке говорят, что мой счёт закрыт и все вопросы к коллекторам. (Куда платить?) 3.Хотел взять справку в банке об отсутствии задолженности, но там говорят, что не дадут так как долг переуступлен (получается замкнутый круг). И последнее если платить коллекторам через терминал, то у кого потом брать справку о погашении долга? (коллекторы такую справку не дают) Спасибо. С уважением.
Читать ответы (2)
Галина
21.09.2015, 13:51

Неправильная сумма кредитного долга - что делать, если банк требует оплатить дополнительные 300 рублей?

У меня была задолжность по кредиту. Прислали смс и озвучили сумму. Когда пришла платить в банке сумма была меньше. Я ее оплатила и банку ни чего не должна но звонят коллектора и говорят что у меня висит долг 300 рублей нужно оплатить в банк по номеру договора. В банке говорят что договора не существует и принять платеж не могут. Что мне делать Ведь долг банку я погасила.
Читать ответы (2)
Сергей Валентинович
15.10.2017, 19:54

Сын взял кредит, лишился работы, банк подал в суд, выплата погашена, но служба безопасности банка требует проценты

Сын взял кредит в банке, остался без работы, оплата приостановилась, банк подал в суд, по суду определили сумму оплаты, сумма погашена, пристав претензий по долгу не имеет, теперь "служба безопасности"банка не даёт покоя, банк присудил выплату процентов, каких процентов? Грозят конфискацией и т д,что делать?
Читать ответы (5)
Татьяна
02.12.2016, 16:38

Звонят коллекторы после досрочного погашения кредита - что делать?

Звонят коллекторы. При досрочном погашении кредита, оператор Сбербанка неправильно посчитала сумму для досрочного погашения и образовалась задолженность. Сначала звонил банк, затем стали звонить коллекторы. Была подана претензия в отделение банка, в службу безопасности. Выяснили причину задолженности. Задолженность была погашена, о чём были получены справки. Сейчас звонки возобновились. Звонит организация "бизнес коллекшн", с требованием погасить задолженность. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (4)
Светлана
18.10.2017, 07:55

Правомерность действий банка и коллекторов при передаче долга и звонках родителям

Брала кредит в мдм банке, не могла выплатить остаток долга в срок, банк подал в суд, по решению суда выплату долга распределили на 3 года, был небольшой остаток невыплаченного долга, банк передал долг коллекторскому агенству "Актив БК", официального письма от банка о передаче долга не было, коллекторы прислали бумажку без печати и подписи что мой долг у них. Мне не звонили ни разу, звонят моим родителям, не понятно откуда взяли их номера телефонов. Какие мои дальнейшие действия? Правомерен ли банк и коллекторы? Спасибо.
Читать ответы (5)