1. Исполнитель вправе не приступать к выполнению работ, если Заказчик не выполнил свих обязательств п. 2.6.-2.10.

• г. Москва

Обратились в компанию по созданию сайтов. Деньги оплатили по квитации в Сбербанке 30.05.2007. Никаких договоров и актов не подписывали!

Сейчас складывается ситуация, что нас вынуждают довольствоваться тем, что они для нас сделают, говоря по телефону: "читайте договор". Нас это качество предоставляемых услуг не устраивает. Что делать?

Договор:

1. Предмет договора.

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по разработке, изготовлению и размещению официального сайта Заказчика в сети Интернет.

1.2. Подробный перечень, порядок и сроки выполнения работ Исполнителем определены в

Приложении №1, являющемся неотделимой частью настоящего Договора.

1.3 Все работы, выходящие за рамки данного Договора и Брифа на разработку официального сайта (далее Бриф) оформляются дополнительными соглашениями и оплачиваются отдельно.

2. Права и обязанности сторон.

Обязанности Исполнителя:

2.1. Исполнитель обязуется выполнить работы, указанные в Приложении №1 настоящего договора.

2.2. Исполнитель обязуется предложить Заказчику на выбор 3 (три) макета дизайна по заданной тематике. Сайт разрабатывается на основе одного утвержденного Заказчиком макета.

По желанию Заказчика в выбранный макет однократно вносятся изменения.

2.3. Исполнитель обязуется по требованию Заказчика информировать его (Заказчика) о ходе проведения работ и промежуточных результатах.

2.4. В течение пяти (5) рабочих дней со дня выполнения работ, предоставить Заказчику на подпись Акт приема-сдачи услуг.

2.5. Сроки выполнения работ Исполнителем, указанные в приложении №1 настоящего договора не включают сроки утверждения работ Заказчиком (п. 2.7. настоящего Договора).

Обязанности Заказчика:

2.6. Своевременно и в полном объеме производить оплату работ Исполнителя согласно условиям Раздела 3 настоящего Договора.

2.7. Заказчик обязуется перед началом выполнения работ предоставить заполненный Бриф по форме Исполнителя.

2.8. Заказчик обязуется перед началом выполнения работ Исполнителем в полном объеме предоставлять следующие материалы для выполнения работ: элементы фирменного стиля, фотографии и текстовый материал по данному проекту.

2.9. Заказчик в течение 5 рабочих дней обязуется рассмотреть предоставленные Исполнителем результаты выполнения работ по каждой задаче, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору.

2.10. Заказчик предоставляет Ключевые слова для регистрации в поисковых системах.

3. Стоимость работ и порядок расчетов.

3.1. Цена настоящего Договора составляет 8372,00 (Восемь тысяч триста семьдесят два) рубля, в том числе НДС-18% 1277,08 (одна тысяча двести семьдесят семь рублей восемь копеек).

3.2. Оплата услуг по Договору производится Заказчиком в следующем порядке:

100% общей суммы, указанной в п.3.1. настоящего Договора, перечисляется Заказчиком на расчетный счет Исполнителя авансовым платежом в течение 3 (трех) банковских дней с момента подписания Договора и выставления счета.

3.3. Расчеты производятся в безналичном порядке, днем оплаты считается день списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

4. Порядок сдачи работ.

4.1. В течение пяти рабочих дней с момента окончания работ Исполнителем, согласно приложению №1 и предоставлению результатов Заказчику по данному Договору, Заказчик подписывает два Акта-приемки услуг Исполнителя либо составляет мотивированный отказ в приемке услуг.

5. Ответственность сторон.

5.1. Исполнитель вправе не приступать к выполнению работ, если Заказчик не выполнил свих обязательств п. 2.6.-2.10.

6. Споры и разногласия.

6.1. Споры, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются в ходе переговоров, а в случае не достижения Сторонами обоюдного согласия - в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6.2. По всем другим вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, Стороны руководствуются Законодательством Российской Федерации.

7. Общие условия.

7.1. Любые изменения и/или дополнения к настоящему Договору должны быть выполнены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

7.2. Об изменении адресов и банковских реквизитов Стороны обязаны извещать друг друга в письменном виде в течение 10 дней с момента происшедшего изменения.

7.3. После подписания настоящего Договора все предыдущие соглашения, переговоры и переписка, как в устной, так и в письменной форме, касающиеся его предмета, теряют силу.

7.4. Исполнитель имеет право разместить на страницах сайта свой логотип и ссылку на сайт Исполнителя.

8. Конфиденциальность.

8.1. Стороны настоящего Договора договорились о том, что вся технологическая и коммерческая информация, касающаяся их текущей деятельности и перспективных планов, уже полученная ими друг от друга, либо информация, которая будет ими получена друг от друга в течение срока действия Договора, является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия Сторон.

9. Обстоятельства непреодолимой силы.

9.1. Каждая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось результатом действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы включают в себя стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и т.п.), военные действия, действия и/или нормативные акты федеральных и местных органов власти и организаций ими уполномоченных и все другие события, которые компетентный арбитражный суд признает случаями непреодолимой силы.

9.2. Сторона, ссылающаяся на какое-либо из обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение пяти календарных дней известить другую Сторону о наступлении действия этого обстоятельства в письменной форме. Сторона, затронутая этим обстоятельством, если своевременно не объявит о его наступлении, не может ссылаться на него, разве что само это обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.

9.3. При наступлении для любой из Сторон обстоятельств непреодолимой силы Стороны должны путем переговоров решить вопрос о дальнейшем ходе исполнения настоящего Договора.

10. Срок действия Договора и порядок его расторжения.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон после проведения взаиморасчетов. Сторона, имеющая намерение расторгнуть Договор, предупреждает об этом другую сторону не менее чем за 30 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

10.3 Настоящий Договор составлен и подписан в двух идентичных экземплярах, один из которых хранится у Исполнителя, второй - у Заказчика, причем оба экземпляра настоящего Договора имеют равную юридическую силу.

Что делать? Помогите?

Спасибо! Очень надеимся на Вашу помощь.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый, Александр Евгеньевич! На вашей стороне Закон о защите прав потребителей! Напишите письменную претензию, если в течении 10 дней недостатки не будут устранены, обращайтесь в суд!

ст. 12 «Закона о защите прав потребителей», а именно: п.1, указанной статьи - Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключенного договора, п.2 - Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации; А пункт 4, цитируемой статьи, указывает, что: При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Статьи 29, «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)», в п.3, которой сказано: Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги). Кроме этого, критерий существенности недостатка Закон ставит в зависимость от нескольких факторов: невозможность или недопустимость использования товара; невозможность устранения недостатка либо неоднократное его проявление; несоразмерные затраты.....

Предоставление ложной информации, равно как и не предоставление ее, является не только нарушением Закона о защите прав потребителей, но и является административным правонарушением и влечет ответственность в соответствии со ст. 14.7 а также ст.14.8 п.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

… Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению… - Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда.

Это вам тезисы, на которые можно опираться! Хотите, я могу заняться вашим делом!

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов