Покупатель требует вернуть деньги за ношеные часы, тканевый ремень испачкан. Считает, что товарный вид сохранен, потому что ремень-это не часы. Как грамотно отказать?

мало информации попробуйте обратиться к местным юристам за помощью

Отказ в возврате денег за ношеные часы с испачканным тканевым ремнем

Возможность отказа покупателю в возврате платья без товарного вида и повреждения ткани

В магазин женской одежды 03 января 2013 г.вернули платье, купленное 26 октября 2012. Товарный вид не сохранен, сторон. Запахи, бирок нет, на сгибах (боковых швах) разошлась ткань. В заявлении покупатель указала скрытый брак ткани. Покупатель требует вернуть деньги. Можем ли мы (продавец) отказать покупателю? Если да, то на что сделать ссылку.

Читать ответы (1)

Возможные основания для отказа во возврате денег за оставшуюся упаковку паркетной доски в соответствии с договором

Покупатель приобрёл у меня паркетную доску, после укладки осталась 1 упаковка. Ссылаясь на ст.25 (14 дней не прошло) Покупатель требует вернуть деньги за 1 уп. (целостность не нарушена, товарный вид сохранён...). В договоре написано «Заказной товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежат». Есть ли основания в отказе требований Покупателя?

Читать ответы (2)

11 апреля 2011 г. Были куплены резиновые женские сапоги.

11 апреля 2011 г. Были куплены резиновые женские сапоги. Не ношены, товарный вид, упаковка и чек сохранены. Могу ли я вернуть деньги за товар?

Читать ответы (2)

Как вернуть сотовый телефон в магазин после недели с покупки, сохраняя товарный вид и все документы

Как грамотно вернуть сотовый телефон в магазин, не подошел по техническим характеристикам, сохранен товарный вид, все ярлыки, чеки, упаковка, с момента покупки прошла неделя?

Читать ответы (1)

Возвращение товара с повреждениями - возможен ли отказ в возврате денег?

Через два дня его вернули, с царапинами и вмятинами, объясняя что кранбуксы не держат воду, предложили им отремонтировать смеситель, покупатель не согласен хочет вернуть деньги. Но у него уже не товарный вид. Можем ли мы отказать покупателю в возврате денег?

Читать ответы (5)

Отказ продавца принять ношеный товар без чека - как защитить свои права?

Торговля без кассового чека! Подскажите пожалуйста, купила платье неделю назад, чек не дали. В связи с обстоятельствами пришлось вернуть товар, но продавец (ИП) отказалась принять товар и товарный чек отказалась выписывать, объясняя это тем, что якобы товар ношеный, хотя все бирки сохранены, как и товарный вид! Что делать?

Читать ответы (1)

Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?

Купила пальто, через три дня решила вернуть в магазин так как просто разонравилось, и вернуть деньги, пальто без брака, надевала один раз, товарный вид сохранён, бирку срезала но не выбросила, привязала обратно. Может ли мне отказать продавец в возврате денег?

Читать ответы (2)

Вопрос об обязанности магазина менять часы с повреждениями при замене

В магазине были проданы часы, через 7 дней покупатель их вернул по причине не качественного товара (отварилось верхнее стекло), товар был обменян (при условии что товарный вид уже был испорчен), через 3 дня после обмена покупатель принёс те часы, которые поменял, опять ссылаясь на плохое качество товара (в этот раз был сломан ремешок и товарный вид тоже был испорчен). Мы предложили вернуть деньги, но покупатель не захотел. Снова обмен и я боюсь, что ситуация повторится... Обязаны ли мы менять часы, если при несколько дневной носке часы на вид как будто их носили уже не один год?

Читать ответы (3)

Возврат трусов в фирменный магазин белья - условия и возможности

Можно ли вернуть, извиняюсь, трусы в фирменный магазин белья? Абсолютно всё сохранено, чеки, этикетка на трусах по прежнему. Не ношеные ни разу, один раз только померили поверх своего белья. Вид товарный, новый.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат и возврат денег при покупке электронных часов в течение дня, сохраняя товарный вид и чеки?

Приобрел часы электронные, осознал что они не подходят, прошел всего день, товарный вид и чеки сохранены, могу ли вернуть и настаивать на возврате денег, обмен не интересует.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59