На протяжении 2х месяцев производились поправки, которые не привели к положительному результату.

• г. Москва

В январе месяце я протезировалась в одной из стоматологических госполиклиник Петербурга. Были поставлены 2 съемных протеза. На протяжении 2х месяцев производились поправки, которые не привели к положительному результату. В начале апреля я обратилась к зав поликлиникой, мои претензии были признаны необоснованными. Через несколько дней я вновь выразила свои недовольства и в письменном виде сообщила о намерении пройти расширенную независимую экспертизу. Мне была выдана выписка из протокола, с которой я направилась в райздравотдел к главному специалисту. Выслушав, она уверенно пообещала все уладить без экспертизы и позвонить мне в определенное время. В условленное время звонка не поступило, поэтому через несколько дней я позвонила сама, на что секретарь ответила, что было совещание, она была занята и вообще ничего страшного нет. Я обращалась в комитет по здравоохранению, но оттуда вовсе не последовало ответа. 20 мая в 8-40 мне позвонил г-н начмед пол-ки и сказал, что в 14:00 меня ждут на комиссии Я не смогла отложить дневные планы, поэтому отказалась, попросив перенести на другой день. Мне было отказано. На следующий день я (по телефону) уточнила у главного врача райздравотдела насколько правомерным является данное приглашение. В ответ мне был зачитан протокол комиссии, где начмед поликлиники сообщает, что 14 мая он лично предупредил меня о грядущей экспертизе, а 20 мая напомнил. Я вновь связалась с ним по телефону, и после неприятного разговора обещала предъявить детализацию звонков. Не позднее следующего дня протокол был переписан. Мне 58, имея возможность получить данную услугу бесплатно я заплатила 33000 (втихомолку надеясь обезопасить себя от подобных ситуаций). Очень странно ведет себя заведующая поликлиники, она должна быть заинтересована, чтобы пациенты были довольны во всех отношениях. За 2 месяца ни разу ни дала о себе знать, нехарактерная линия поведения для руководителя.

Могу ли я подать судебный иск?

Читать ответы (0)