Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На четвертый раз представитель магазина сказал мне, что аппарат ремонту не подлежит и мне заменили телнфон на аналогичную модель.

11.07.2002, 12:52
• г. Санкт-Петербург

В течение гарантийного срока мне пришлось четыре раза ремонтировать телефон "Siemens M30" (телефон самопроизвольно отключался, причину установить специалисты так и не смогли). На четвертый раз представитель магазина сказал мне, что аппарат ремонту не подлежит и мне заменили телнфон на аналогичную модель. Но и этот телефон я уже дважды отдавала в ремонт по той же причине. От замены этого телефона на другие более дешевые модели, которые мне предложили, я отказалась. Потребовала возврата денег. Представитель продавца мне предложил выплачивать стоимость телефона в течение 3-4 месяцев. Меня интересует в какой срок продавец обязан выполнить мое требование. На какую статью закона надо ссылаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Требуйте возврата денег в течение 10 дней.

Статья 22 Закона РФ "О защиет прав потребителей"

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены

товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара

потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков,

причиненных потребителю расторжением договора купли - продажи

(возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат

удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией,

выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора

с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего

требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России