Срок вернуть нам деньги?и 10% от суммы с нас удержать?Или мне спокойно ждать 10 дней.после чего мне 100% вернут деньги.

Оформлен предварительный договор купли-продажи авто, но возврат денег отказываются произвести

27.07.2014 г. в автосалоне форд центр был оформлен предварительный договор купли продажи авто. (банк еще не одобрил нам кредит поэтому нам сказали предварительный дог-р,а основной подпишите после одобрения кредита т.е на след. День) всего покупателем 27.07.14 г внесено в счет оплаты по договору 403000. (т.е.более 50% за авто первонач. Взнос) в этот же день и в этот же час находясь еще в центре форд, нам пришлось тут же расторгнуть договор по жизненным семейным обстоятельствам. Но деньги 403000 руб. которые мы отдали в кассу форд центра 5 минут назад, нам категорически отказались вернуть. (мол кассиру некогда. Ей срочно нужно по делам уехать) сказали придти за деньгами утром обещали 28.07.14 г-денег нет. обещал директор 29.07.14 г. опять денег нет. теперь директор пообещал вернуть в теченнии 10 дней всю сумму. Т.е 403000 без удержании 10%.но это только с его слов. Сказали приехать 05.08.14.Пожалуйста помогите, правомерны ли их действия?29.07.2014 пред. Договор расторгнут. Есть соглашение. В соответствии с п.3.4.договора продавец возвращает покупателю фактически уплаченные им денежные ср-ва.сумма денежных ср-в подлежащих возврату составляет 403000. это написано в соглашении тоже. И с момента подписания соглашения все обязательства сторон. Предусмотренные договором. За исключением обязательств вытекающих из пункта 3,4 данного договора прекращаются. Но в договоре п.3.4. в случае отказа покупателя может удержать 10% от внесенной гарантийной суммы в счет неустойки а так же снять авто с резерва и передать в свободную продажу. В таком случае соглашение считается расторгнутым а оставшееся часть гарант. Суммы передается покупателю в течении 10 дней с момента обращения последнего. По закону действительно они обязаны в 10 дн. срок вернуть нам деньги? И 10% от суммы с нас удержат? Хоть он и обещал вернуть всю сумму.

Читать ответы (1)

Автосалон не выполнил обещание по срокам передачи машины после покупки

Приобрели форт фокус 3 в автосалоне 30.05.14 с первоначальным взносом 300 000. банк оставшуюся сумму в кредит одобрил. Машина находится в наличии в салоне в нужной комплектации. Менеджер обещал, что машину с ПТС нам отдадут в течении 4-8 дней. То, что в договоре прописано до 40 дней, объяснил, что это просто формальность стандартного договора. Первый взнос по кредиту мы уже тоже внесли. В обещанный срок машину нам не отдали, на вопрос почему? Обещали соединить с директором автосалона. В назначенное время директор так и не перезвонил, более того и менеджер перестал отвечать на звонки. Спустя неделю, дозвонившись все-таки до менеджера автосалона, нам перезвонил САМ директор... на вопрос в чем дело? Долго извинялся и объяснил, что деньги за машину автосалон перечислил только сегодня 16.06.14! и клялся, что машину нам опять же вернут, но только через неделю! Правомерны ли действия автосалона? И возможно ли забрать автомобиль, не дожидаясь окончания срока договора?

Читать ответы (1)

Вопрос о предоставлении документов и сроке возврата средств при расторжении договора с центром красоты

Ситуация заключается в следующем, при посещении центра красоты с ним был заключен договор на оказание услуг, с прохождением определенных процедур, которые были рекомендованы мне в этом центре, при прохождении бесплатной диагностики. В результате через банк Ренессанс был оформлен кредит в размере 100 тыс. Заключены два договора, на оказание услуг и кредитный договор. Позже, поняв, что в данных услугах я не нуждаюсь, я решила расторгнуть этот договор. В банке сообщили, что средства уже поступили на счет этого центра и обращаться нужно туда. В центре приняли мое заявление, написанное на следующий день после заключения договора, поставили отметку на копии. Вопрос заключается в следующем: какой документ должен предоставить центр красоты по истечении 10 рабочих дней рассмотрения моего заявления? Деньги будут переведены автоматически на счет банка? И с какой даты должны не взымать комиссию за кредит: с даты написания моего заявления или только тогда когда они вернут деньги банку (а это может не произойти сразу)

Читать ответы (4)

Автосалон отказывается вернуть первоначальный взнос после отказа от покупки автомобиля - каковы мои права в данной ситуации?

Для приобретения авто, в автосалоне попросили для расчета кредита внести первоначальный взнос 135000, т.к. предварительный расчет кредита меня устраивал я с банковской карты оплатил в кассу автосалона эту сумму. Кредит одобрили, но перед подписанием кредитного договора, акта осмотра авто и договора купли продажи узнаю, что я должен буду выплачивать страховку в 115000, а если я отказываюсь от страховки то возрастает % и платежи по кредиту. На таких условиях я отказываюсь покупать автомобиль и требую вернуть первоначальный взнос. Автосалон мне отказывает т.к. первоначальный взнос был внесен не наличными. Мне предложили написать заявление на имя ген. директора автосалона на возврат средств, где я изложил причину отказа от покупки и свои реквизиты для перевода. Заявление подписал кто то из менеджеров печать автосалона не поставили, а отдали ксерокопию заявления, при этом на словах сказали, что в полном объеме деньги не вернут, а вернут часть и то через семь рабочих дней. Через 7 раб. дней деньги не перевели. Автосалон находится в Москве, а я живу в 800 км от Москвы. На руках у меня только товарно-кассовые чеки на оплату п/в за авто, ни каких бумаг я в автосалоне не подписывал. Подскажите что в этом случае правильно сделать.

Читать ответы (3)

Ситуация с кредитным договором в автосалоне - возможность расторжения и возврат денег

В автосалоне подписала договор купли продажи авто в кредит без наличия авто. То есть заочно, не видя товара. Сумма авто получилась 487000, салон до последнего не давал возможности понять, какую сумму беру у банка. В конечном итоге с процентами автосалона сумма кредита получилась 529000. Авто ещё не пригнан. Акта передачи не подписала. Хочу расторгнуть договор с возвратом первоначального взноса через кассу автосалона и уплатой каско по авто. Салон пугает неустойками, заставляет оплатить неустойку в размере установки доп. оборудования и доставку авто до автосалона. Автосалон не выдал на руки ни одного документа кроме оплаты каско и приходника на первоначальную сумму. Могу ли я до подписания акта передачи авто расторгнуть договор на основании того, что сумму оплаты кредита озвучивали одну, а после подписания договора - она получилась другой. И вернут ли мне деньги?

Читать ответы (1)

Навязанный кредит и страховка - Как вернуть страховую премию и расторгнуть договор

Такая ситуация: 10.06.2017 г. я была в центре ООО "Королева" на бесплатной диагностике по приглашению, якобы по соцпрограмме, со мной "занимались" болеее 3 часов, в итоге вышла я оттуда уже после 10 часов вечера, а на утро, когда пришла в себя, обнаружила, что у меня на руках документы о кредите, страховке и договор на обслуживание в центре. С большим трудом и нервами удалось урегулировать вопрос с кредитом и рассторжением договора об услугах. Центр выплатил всю сумму кредита после оплаты в кассу центра суммы страховки и консультации. Я намерена вернуть страховую премию и естественно расторгнуть договор страхования, так как он был мне навязан и я в нём не нуждаюсь. Для меня это немалая сумма, так как я не работаю. Какие мои действия и права?

Читать ответы (2)

От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.

Мной был куплен сотовый телефон. Во время эксплуатации обнаружил недостатки - пошел к продавцу. От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне. Я отнес заявление в магазин о расторжении сделки купли-продажи (еще до того как получил телефон из сервисного центра). В магазине отказали, сказав что требования о недостатках товара предъявляются к продавцу, а не к сервисному центру, как это сделал я по их рекомендации (адрес сервисного центра указан на гарантийном талоне). Также мне ответили, что договора с сервисным центром нет. В сервисном центре дали акт выполненных работ, где было указано на неисправность аккумуляторной батареи, денег за диагностику не взяли. На мой вопрос: "Есть у сервисного центра договор с магазином?", в центре ответили, что договор был до переименования сервисного центра, однако на этот день отсутствует, хотя работа продолжается на доверительной основе. Что делать чтобы расторгнуть договор купли-продажи?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном купленным в кредит - как обменять или расторгнуть договор купли-продажи?

Телефон был куплен в кредит два мес. назад, начал включаться без причины, через две недели отдали в ремонт в сервисный центр, сделали отдали, он продолжает включаться, отдали на экспертизу опять в этом центре, через неделю позванила сказали что дефектов не обнаружили, мы написали притензию в этот центр, забирать тел. не стали, две недели не дождемся от них ответа. Подскажите пожалуйста, как нам можно обменять этот телефон или расторгнуть договор купли продажи. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Проблемы с автокредитом - как вернуть деньги после завышения стоимости авто?

Совершили покупку в автосалоне в кредит 02.11.2013. Подписали предварительный договор стоимость авто 389000, внесли первоначальный взнос за авто 90000. Потом менеджер стала отправлять заявку на кредит в банки и сказала нам говорить что авто стоит 766000, что внёс взнос 90000 и доход мой составляет 80000, сказала что так большая вероятность одобрения кредита. Ждали 2 часа потом сказали что кредит предварительно одобрили и спросили какой мы желаем ежемесячный платёж и на какой срок, мы хотели на максимальный срок и еж. платежом 5000, менеджер нам сказала что сумма нашей покупки авто составляет 389000 итак как мы внесли первоначальный взнос 90000 руб то нам остаётся сумма по кредиту 299000. Опять ждали 2 часа, потом нас пригласили в кабинет для подписания всех документов и получения всей информации по авто и по кредиту, нам озвучили стоимость авто в размере 825000, мы решили отказаться от сделки, но менеджер сразуже показала нам пункт в предварительном договоре что сумма внесённая в кассу 90000 первоначальный взнос остаётся у автосалона или 5% от стоимости авто. Она нас стала уговаривать подписать документы, и что от автосалона нам даётся компенсация 50000, в итоге мы подписали все документы, авто и все документы у нас на руках кроме предварительного договора они нам его не дали, приехали домой, обсудили и решили что не потянем ежемесячный платёж в размере 25400, хотели расторгнуть договор купли продажи, приехали автосалон 03.11.2013 написали претензию что хотим расторгнуть договор в связи с завышенной стоимостью авто, сказали что в течении 10 дней они с нами свяжутся. Подскажите как нам быть?

Читать ответы (2)

Проблема с материнской платой после покупки в кредит без первоначального взноса - возможен ли обмен без сервисного центра?

Взяли компьютерные комплектующие в кредит, без первоначального взноса, собрали компьютер,1 день проработали теперь не работает. Думаем проблема в материнской плате, ходили в магазин, сказали сдать в сервисный центр. Могу ли я обменять плату без серы. Центра? Либо вообще расторгнуть договор купли продажи?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59