Или мне не нужно забирать претензию и они без дополнительной проверки качества должны вернуть деньги?
Доброе время суток!
После первого гарантийного ремонта телефона через 6 дней дефект повторился. Я обратился с претензией к продавцу о возврате уплаченной суммы за товар, плюс выплату процентов по кредиту(т.к. брал его в кредит и кредит погашен, что подтверждено справкой из банка). Меня из их отдела рекламации попросили отозвать претензию, и сдать аппарат на проверку качества для подтверждения дефекта, сославшись на то, что юристы якобы все-равно запросят проведение диагностики. Если я отзову претензию и оставлю продавцу телефон для проведения проверки качества, после подтверждения дефекта я могу требовать возврата денег? Или мне не нужно забирать претензию и они без дополнительной проверки качества должны вернуть деньги?
Заранее спасибо!!
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация