Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - магазин SAMSUNG не проявляет ответственности

30.07.2014, 16:42
• г. Москва

Приобрел сотовый телефон марки SAMSUNG, в процессе использования в течении 2-х дней обнаружилась неисправность, при попытке отдать этот телефон в сервисный центр, те отказали сославшись на отсутствие фирменного гарантийного талона, и предложили обратится в фирму продавца. На первый звонок в эту самую фирму, ответили что нужно им связаться с сервисным отделом по этому вопросу, в последствии чего потом забрать телефон на экспертизу\ремонт, и предложили перезвонить на след день с утра.

После звонка на след день в назначенное время, специалист записал контактные данные (адрес, номер телефона) и сказал что в ближайшие несколько дней приедет курьер за телефоном.

В течении всей следующей недели, ни звонка курьера ни его самого небыло.

При попытке позвонить в фирму снова - извините, набранный вами номер, временно заблокирован. И так уже около месяца. Сайт фирмы работает, но т.к. это интернет магазин, самого магазина у них нету.

Товарно-кассовый чек с печатями сохранились.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в судебном порядке расторгните договор и взыщите стоимость телефона, неустойку за несвоевременное удовлетворение требования потребителя о возврате, штраф в порядке ст. 13 ЗОПП. Если требуется помощь в составлении - обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 483 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5 1 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё