Нарушение условий турового договора - претензия по возврату денежных средств за отмену тура

Статья 495 Гражд

Купили у туроператора библиоглобус тур на море с перелетом и проживанием. После подтверждения покупки тура купили авиабилеты на стыковочные рейсы, но за день до вылета туроператор изменил аэропорт вылета и нам пришлось срочно искать другие авиабилеты, купленные ранее билеты пропали. Написали претензию туроператору возместить нам убытки за неиспользованные авиабилеты по причине изменения аэропорта вылета и прилета. Туроператор не отвечает. Хотим обратиться с иском в суд. На какие статьи законов в данном случае мы можем сослаться?

Читать ответы (4)

Как расторгнуть договор и узнать затраты при аннуляции тура в Египет

Купил тур в Египет с 29 июля 2015 г в ОООТуроператор Библио-Глобус. В связи с терактом 03 июля 2015 г в Египте хочу расторгнуть договор. Как это сделать. Каковы фактические понесенные затраты туроператора при аннуляции тура у данного оператора. Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?

Покупала тур по раннему бронированию на 16 мая через турагента, написала ему претензию на расторжение договора, нужно ли дополнительно писать заявление на аннуляцию и посылать копию туроператору по поручению, которого действует турагент. Турагент пробовала аннулировать, но туроператор отвечает, что аннуляция временно приостановлена, звонишь на гор. линию Туроператора, отвечают, что аннуляцией должен заниматься Турагент, с которым договор, что делать?

Читать ответы (1)

Невозвращенные деньги за тур на Ямайку в декабре 2012 г. - как добиться их возврата у туроператора Библио-Глобус?

Купили тур на Ямайку в декабре 2012 г., но через полчаса после покупки вынуждены были отказаться (по семейным обстоятельствам). Деньги вернули частично, а 49000 (49 тыс. руб.) нам не вернули. Туроператор Библио-Глобус. Запросили мотивированный отказ. Написали, что это деньги за билеты на самолёт, и они не возвращаются. Как заставить туроператора вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть остальные деньги и получить компенсацию от туроператора и страховой компании?

Купили в турагенстве тур 29 июля 2014 г. в Египет за 60500 на троих. А 02 августа туроператор Лабиринт приостановил свою деятельность. Тур купили на 20 авуста. В страховую компанию ВСК подали заявление и соответствующие документы. Совершенно недавно было выяснено, что всем пострадавшим от данного туроператора выплатят всего лишь 10% от суммы тура. Как вернуть остальные деньги? И можно ли какой то процент взять с турагенства за неиспользованный тур?

Читать ответы (1)

Как пенсионер вернуть уплаченный налог - опыт покупки квартиры и налоговых вычетов

В январе 2014 сдана декларация 3-НДФЛ - за 2013 (куплена квартира в 2013-налоговый вычет вернули) Как пенсионер могу сейчас вернуть уплаченный подоходный налог за 2010, 2011, 2012 гг, заполнив сейчас 3-НДФЛ. С февраля 2014 по июнь получала налоговый вычет у работодателя. С июля не работаю. До 260 тыс. рублей ещё далеко (квартира куплена за 2 млн руб.)

Читать ответы (8)

Возможные проблемы с туроператором Библио Глобус - отказ от брони и требование компенсации за фактические затраты

Столкнулись с проблемой у туроператора Библио Глобус. Он-лайн забронировали тур в их системе бронирования (27 июля, на 14 ночей на 5 человек) Никакие предоплаты не оставляли, статус тура подтвержден вылет 21 августа. Общая стоимость тура 420 940 рублей. Но потом решили сменить страну пребывания на отличную от бронирования. 31.07 сообщили туроператору об аннуляция заявки. На что туроператор прислал нам справку о фактических затратах на сумму 1 173 евро. Я попросил предоставить документ подтверждающий их затраты, на что мне написали что таковой будет только после 4.09 (т.е. дата окончания тура) Подскажите законно ли данное требование туроператора?

Читать ответы (3)

Туристы требуют возмещение убытков от туроператора после изменения вылета и пропажи билетов - на какие статьи сослаться?

Купили у туроператора библиоглобус тур на море с перелетом и проживанием. За день до вылета туроператор сообщил нам что изменился аэропорт вылета и у нас пропали билеты на стыковочные рейсы. Написали претензию туроператору, он ничего не отвечает. Хотим подать на него в суд и взыскать убытки в виде неиспользованных билетов. На какие статьи в данном случае сослаться?

Читать ответы (2)

Купили путёвку в Тунис, по семейным обстоятельствам ехать не можем. Как расторгнуть договор и вернуть деньги? Вылет 4 июня 2014 г.

Купили путёвку в Тунис, по семейным обстоятельствам ехать не можем. Как расторгнуть договор и вернуть деньги? Вылет 4 июня 2014 г.

Читать ответы (1)

Штраф на каждого по 50$ - На что обращать внимание при аннуляции тура

Но по семейным обстоятельствам не можем ехать. До вылета ещё более 50 дней. Оплатили только пол тура. Написали заявление на ануляцию. Наш турагент говорит что туроператор (анех тур) выставил штраф на каждого по 50$. Мы должны были лететь 2+ 1 ребенок (1 год). Я попросила бумагу чтобы показали об этом штрафе. А итоге мне дали ответ без печати без всего. И попросили написать подтверждение на ануляцию. Сказали что все документы покажут при пересечении денег за вычетом штрафа. Мне кажется очень большой штраф.

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59