ИП предлагает ремонт плеера или замену на другой, но представленные модели меня не устраивают.

• г. Челябинск

5.06.07 купила МР 3 плеер за 1690 рублей в гипермаркете «КС» у индивидуального предпринимателя. Плеер не выполняет обещанные функции: не читает многие форматы, играет тихо. Через 11 дней (14.06.07) отломилась кнопка управления (джойстик). ИП предлагает ремонт плеера или замену на другой, но представленные модели меня не устраивают. Я хотела бы его сдать и вернуть деньги. Могу ли я вернуть назад свои деньги? И что мне для этого нужно сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ольга, вам необходимо составить акт о возврате товара ненадлежащего качества.

____________________________________

(название и адрес магазина)

______________________________________________________

(полное наименование предприятия-продавца с

указанием организационно-правовой формы)

Акт о возврате товара ненадлежащего качества

"__" _______________________ года

Принят от покупателя товар:

_______________________________________________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

Товар ненадлежащего качества:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

(наименование товара с указанием товарных реквизитов и характеристик:

артикула и т.д., а также наличие ярлыков, упаковки, пломб и т.д.)

стоимостью _____________ (___________________) рублей.

(сумма цифрами и прописью)

Причина возврата товара ненадлежащего качества:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

(подробно указать дефекты и недостатки возвращаемого покупателем

товара ненадлежащего качества)

Приложение:

Кассовый чек N _________________ от "____" _______________ года

Товарный чек N _____________ от "____" _________________ года

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

(дополнительная информация, например, в случае отсутствия у покупателя

чека, подтверждающего оплату товара, данные о свидетельских показаниях и

т.д.)

___________________________________ _______________ ___________________

(должность лица, уполномоченного (подпись) (Ф.И.О.)

принять товар ненадлежащего качества)

Покупатель ___________________ ______________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С уважением,

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 737 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
223
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 418 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
371
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
194
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
157
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 5 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 950 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
393
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 807 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 40 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 439 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
269
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
218
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 135 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Набережные Челны
Баранов М.В.
4.9 3 184 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
показать ещё