Проблемы с возвратом медтехники - когда реклама обманывает
199₽ VIP
21.07.2014 гу нас в селе ездила машина с так называемыми специалистами и реализовывали мед технику Акватон. Аппарат резонансной волновой террапии. Производства ООО телемакс Россия Саратов. После так красивой рекламы качества и пользы приобрели товар стоимостью 8800, соответственно подписав талон покупки. Но при вопросе, где я вас могу найти в случае поломки начались непонятные ответы вызвавшие сомнение. И решив сразу же вернуть товар возникли проблемы, якобы у них нет талона возврата. Им нужно попасть в офис, спрашивать у руководителя и др. Пришлось вызвать полицию и в отделении полиции составлять протокол. Там же представителем был о предоставлено гарантийное письмо о возврате денег, а мною обращение к начальнику полиции к принятию соответствующих мер по возврату денег. Представители были с Саратова и товар как они говорили с завода производителя. А теперь спустя 9 дней мне приходит письмо с филиала г.Волгограда якобы пользованная медтехника возврату не подлежит.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
Обращайтесь в суд с иском по месту своего жительства. Получите копии документов из полиции. Приложите их к исковому заявлению. Госпошлину платить не нужно.
СпроситьЗдравствуйте. Обратитесь в суд по месту своего жительства с исковым заявлением о защите прав потребителей,для продажи мед.техники необходимы соответствующие разрешения и условия для продажи.
СпроситьДобрый день! Подавайте заявление в прокуратуру. В целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, надзор за исполнением законов должностными лицами.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. Требования прокурора, вытекающие из его полномочий подлежат безусловному исполнению в установленный срок.
Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1
Так же допустимо обращение в суд с исковым заявление о расторжении договора купли продажи
СпроситьЕсли есть протокол из полиции, есть дело об административном наказании.
Пишите в суд иск о возмещении Вам материального и морального вреда на основании ст. 4.7 КоАП РФ: "1. Судья, рассматривая дело об административном правонарушении, вправе при отсутствии спора о возмещении имущественного ущерба одновременно с назначением административного наказания решить вопрос о возмещении имущественного ущерба.
Споры о возмещении имущественного ущерба разрешаются судом в порядке гражданского судопроизводства.
2. По делу об административном правонарушении, рассматриваемому иными уполномоченными органом или должностным лицом, спор о возмещении имущественного ущерба разрешается судом в порядке гражданского судопроизводства.
3. Споры о возмещении морального вреда, причиненного административным правонарушением, рассматриваются судом в порядке гражданского судопроизводства".
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации содержит: "1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты".
Спроситьа мною обращение к начальнику полиции к принятию соответствующих мер по возврату денег.
---начальник полиции такими вопросами-НЕ ЗАНИМАЕТСЯ, для этого существует суд. в который вы можете обратиться с исковым заявлением и решить вашу проблему. к тому же не совсем понятно, пользовались ли вы мед.техникой или не пользовались. если пользовались. и она надлежащего качества, то она возврату и обмену не подлежит. и наоборот. К тому же сам прибор, не плохой.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить