Было потрачено 800р за тариф(минуты на SIM карте) на месяц + 1 рубль за 3g модем.
Добрый день!
Вопрос по правам потребителей
Увидев на сайте сотового оператора рекламу
'Оплатите первый месяц Интернета и заберите 3G модем всего за 1 рубль.',
решил приобрести это устройство. Было потрачено 800р за тариф(минуты на SIM карте) на месяц + 1 рубль за 3g модем.
Воспользоваться устройством мне не удалось, т.к. связь через это устройство отсутствовала .
Разочаровавшись в покупке, написал заявление на возврат средств за оплаченный но не использованный тариф (минуты).
Получил отказ, по причине того что в договоре мелким шрифтом было прописано что 801 рубль - это оплата 3g модема, а тариф(минуты) дается в подарок при покупке модема.
В итоге 3g модем как сложное устройство возврату не подлежит, а оплаченных минут как таковых нет, т.к. они подарены оператором за покупку 3g модема, т.е. возврата средств быть не может.
Опуская возможные технические проблемы , и прочие тонкости договора покупки, насколько корректно со стороны продавца размещать недостоверную рекламу на сайте? Имею ли я в данном случае право на возврат средств и возмещение прочих убытков в следствии того что был введен в заблуждение рекламой?
Фраза 'Оплатите первый месяц Интернета и заберите 3G модем всего за 1 рубль.' не выдернута из важного контекста, т.е. нигде на сайте нет пояснения о том что оплачивается устройство а не тариф.
Проблемы с возвратом 4G USB модема - как компания оценивает ценность SIM-карты?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Как вернуть деньги за модем при низкой скорости интернета - опыт борьбы с отказом салона МТС
Обязательно ли предоставлять паспортные данные при возврате не продовольственного товара в течение 14 дней?
Проблемы с комбинированной уф+led лампой - жжение рук и отказ компании в возврате денег
Отказали в возврате ноутбука-трансформера Irbis NB116 в магазине Эльдорадо - что делать?
Как защитить права потребителя о возврате товара и денежных средств в первые две недели согласно ФЗ?
