Как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа от ремонта из-за попадания влаги

04.08.2014, 07:44

• г. Кемерово

Мой телефон уже 2 раза был в ремонте с 11 по 16.02 (смена ПО) он произвольно выключался и несколько мелких недостатков и с 20 по 24.02 мои требования можно сказать не выполнили, а просто сбросили систему и вернули побыстрей обратно, написав что дефект не обнаружен протестировано и исправно. 20 июня я снова отдала его на гарант. Ремонт уже совершенно нерабочий (не включался), его отправили в глав. Серв. центр в новосибирск. 1 августа мне позвонили и сказали что телефон снят с гарант. Обслуживания т.к. было попадение влаги и произошло окисление мат. платы, предложили плат ремонт (я отказалась). Сказали, когда телефон приедет мне позвонят. Сегодня ровно 45 дней как я сдала телефон. Вот вопрос: телефон они сняли с ремонта и через 45 суток не вернули, что я могу предпринять, чтоб вернуть деньги, есть такая возможность (в тел. влага действительно попадала). Прошу давать только полный ответ.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Новиков Д А 4.9

04.08.2014, 10:05,

г. Кемерово

Здравствуйте, Мария Андреевна.

Вам следует составлять письменную претензию в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар в случае отказа составляйте заявление и обращаться с данным заявлением в суд и решайте вопрос в судебном порядке.

Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа от ремонта из-за попадания влаги

Кемерово - онлайн услуги юристов