Нужны рекомендации по дальнейшим действиям после происшествия в маршрутном такси

Помогите пожалуйста в решении следующего вопроса. Опишу ситуацию. Моя теща ехала в маршрутном такси. Маршрутка подъехала к остановке. Теща встала, направилась к двери, в этот момент водитель резко продернул машину на несколько метров вперед. В результате чего моя теща сильно ударилась головой о поручень, оторвались ручки в пакетах. Водителю сказала что Вы наделали? - ноль внимания. Сознание помутнело. Ей женщина помогла выйти из маршрутки и водитель с огромно скоростью рванул и уехал. Его номер машины запомнить не удалось. В итоге у тещи большой синяк вокруг всего глаза и головные боли. Позвонили в ДПС. Они приезжали домой. Потом мы с ДПС весь день дежурили на конечной маршрутных такси этого маршрута, очевидно, что ему позвонили коллеги и он съехал с маршрута. Ищем свидетеля происшествия, который может подтвердить, живет неподалеку, пока найти не удалось. Известно что таких машин выехало на рейс 10 штук (белого цвета марки форд). ДПС писали протокол, но копию не дали, сказав, что нет копирки - приезжайте в понедельник в отделение (т.е. сегодня) сможете получить копию. Скажите, какие дальше действия предпринимать? Как сделать судмедэкспертизу? От кого получить направление на нее? Платная ли она? Спасибо за помощь. Знаем время во сколько это случилось. В городе есть камеры наружного наблюдения. Как можно сделать запрос видеосъемки, чтобы узнать номер машины? Ближайшая камера - в 2 х минутах по ходу движения от места происшествия.