Проблемы с пополнением счета в компании Альпари через систему Элекснет - навязывание платной услуги и отсутствие возможности бесплатного вывода денег

• г. Фрязино

Хотел пополнить счет в компании Альпари на сайте было указано что это можно сделать с помощью системы электронных платежей Элекснет.

Как оказалось данная услуга в данный момент недоступна. Элекснет предлагает воспользоваться услугами указанными у них на сайте. Например за перевод денег в системы яндекс деньги или qiwi необходимо заплатиь 5%. вывести обратно деньги без комиссии не представляется возможным. Является ли такое поведение Элекснета навязыванием платной услуги? Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

А элекснет здесь причем?У вас с ним договоров нет.

Спросить
Дмитрий Николаевич
05.08.2014, 02:43

Недоступная услуга оплаты счета Альпари через Элекснет - претензии бесполезны?

Видимо не совсем правильно описал ситуацию.. Изначально именно Элекснет предоставлял услугу оплаты счета Альпари. На сайте Элекснета она числилась как доступная. Наличные деньги были с терминала Элекснет на его же электронный кошелек. Итолько при попытке перевода денег с кошелька Элекснет на счет Альпари выяснилось что данная услуга недоступна. Получается я сам ошибся и претензии предъявлять некому?
Читать ответы (1)
Татьяна
14.02.2019, 13:11

Проблема с переводом кредита в БАНКЕ СОЮЗ - деньги не перешлются обратно в элекснет

30 января я через элекснет заплатила кредит в БАНКЕ СОЮЗ, но счёт набрала не правильно. Поехала в офис, сказали что счёта,на который я положила деньги, не существует, и деньги перешлют обратно в элекснет. Прошло две недели, но ни БАНК СОЮЗ не переслал денег, ни в элекснете их ещё нету.
Читать ответы (1)
Олег Владиславович
03.11.2014, 12:42

Проблема с пополнением депозита на сайте MMCIS group

Пополнял депозит на сайте форекс-брокера MMCIS group с помощью карты VISA alfa-bank. В данный момент компания MMCIS сообщила что платежные системы заблокировали средства и вывести их не представляется возможным и предложила воспользоваться услугой чарджбэк. В платежном поручении указана платежная система RBK Money. Получается что я перевел деньги и не получил в замен ни товара ни услуги. Могу ли я воспользоваться услугой чарджбэк и на каком основании.
Читать ответы (1)
Роза
14.01.2017, 02:31

Через сайт авиапро. Рф заказала бронь билетов оказались мошенники на платежную систему Элекснет был перевод денег как быть?

Через сайт авиапро. Рф заказала бронь билетов оказались мошенники на платежную систему Элекснет был перевод денег как быть?
Читать ответы (1)
Михаил
01.11.2014, 20:04

Форекс-брокер MMCIS group блокирует средства на карте VISA alfa-bank - возможность воспользоваться услугой чарджбэк

Пополнял депозит на сайте форекс-брокера MMCIS group с помощью карты VISA alfa-bank. В данный момент компания MMCIS сообщила что платежные системы заблокировали средства и вывести их не представляется возможным и предложила воспользоваться услугой чарджбэк. В платежном поручении указана платежная система RBK Money. Получается что я перевел деньги и не получил в замен ни товара ни услуги. Могу ли я воспользоваться услугой чарджбэк и на каком основании. Сумма переведенная в MMCIS 2 000 000 рублей.
Читать ответы (1)
Юлия Николаевна
15.02.2016, 10:42

Как вернуть деньги за несанкционированное подключение услуги обещанный платеж и перевод денег?

У сына, через интернет помощник, была подключена услуга обещанный платеж в размере 800 руб. Через 3 минуты, при помощи функции легкие деньги, они перечисляются МТС на электронный кошелек Элекснет двумя платежами, тут же берется комиссия за перевод этих денег. Товары и услуги не приобретались, подтверждение на подключение функции обещанный платеж сын не давал. Как я могу вернуть эти деньги? Спасибо!
Читать ответы (1)
Илья
08.04.2016, 10:45

Как оформить услугу пополнения счета на другом сайте через электронную платежную систему без договора соглашения?

Какой это вид договора и как его правильно оформить? Моделируем ситуацию: 1. Есть сайт интернет-магазина (на ООО УСН 6% доход), который продает купоны номиналом 1000 рублей со скидкой, допустим за 900 рублей. Скидка может предоставляться за участие пользователя в какой-то бонусной программе по продвижению сайта. 2. Купив купон номиналом 1000 рублей за 900 рублей со скидкой, покупатель получает возможность получить услугу пополнения счета другого сайта 2, допустим это счет интернет провайдера, погасив купон. При этом покупатель обязан верно указать данные для пополнения, если хочет воспользоваться данной услугой, иначе деньги уйдут другой счет и сайт 1 не несет ответственности за ошибку. 3. Сайт 1 пополняет счет покупателя на сайте 2 по факту погашения купона. 4. Номинал, оплачиваемый сайтом 1 счета покупателя на сайте 2, исходя из номинала купона, равен 1000 рублей. 5. Платеж осуществляется сайтом 1 посредством использования электронной системы расчета (допустим, Qiwi), где предусмотрена возможность оплаты сайта 2, указав данные аккаунта. На данном моменте внимание акцентируется на том, что пополнить счет пользователя на сайте 2 может кто угодно со счета своего электронного кошелька. Подытожим: У нас получается, что сайт 1 предоставляет услугу пополнения счета покупателя сайта 1 на сайте 2. Покупатель сайта 1 должен верно указать соответствующие реквизиты сайта 2 в отдельной форме, иначе сайт 1 выполнит пополнение неверного счета. Платеж производится через электронную платежную систему, предусматривающую такую возможность для любого владельца кошелька в этой системе. Таким образом, никакого договорного соглашения между сайтом 1 и сайтом 2 нет, так как сервис предоставляется через доступную систему электронных платежей. Ну и вопрос: Как это правильно оформить, какой это будет тип договора, как этот момент включить в соглашение при регистрации покупателя на сайте 1?
Читать ответы (5)
Денис
15.01.2015, 01:53

Как решить ситуацию с неправильной ценой на юридические услуги по приватизации на сайте организации?

Вопрос. Имеется сайт организации, предлагающей те или иные _юридические_ услуги, в частности приватизацию. На сайте указано, что услуга Приватизация под ключ стоит 15000 и расписано, что входит в эту услугу. По факту при посещении этой организации выясняется, что стоимость этой услуги гораздо выше, почти в 2 раза - 28000. Мотивация разницы - это указана стоимость услуги, если клиент САМ собирается все документы, хотя в описании на сайте сбор документов входит в услугу за 15000. Что можно в этой ситуации сделать? Как добиться от них заключения договора на юр.услуги именно по той цене, что указана на сайте? Важно, что нигде на сайте нет примечания о том, что информация на сайте является или не является публичной офертой.
Читать ответы (1)
Agantip
21.01.2019, 11:38

Проблема с активацией услуг Триколор ТВ - что делать, если пин-код не работает?

Оплатил услуги Триколор ТВ путем оплаты пин-кода через Яндекс. Деньги 23.08.2017. Активировать услуги не смог. Получил следующий ответ на мой запрос в службу поддержки Триколор ТВ: "Ваш Пин-Код был приобретен 23.08.2017, дата окончания его срока активации: 01.02.2018, PIN-коды услуги «Единый», приобретенные до 18.07.2018 г., могут быть активированы и после 18.07.2018 г., но в пределах срока активации, соответственно его активация не представляется возможной. Для решения Вашего вопроса, необходимо обратиться по месту оплаты, в платежную систему с помощью которой производилась оплата". Ответ от службы поддержки Яндекс. Деньги следующий: "По нашим данным, пин-код был приобретен достаточно давно. На данный момент, тариф, который должен активировать данный пин-код больше не действует. К сожалению, воспользоваться данным кодом невозможно". Получается, что я оплатил услугу, которая мне не была оказана. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Татьяна
27.10.2012, 22:41

В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть.

Каким договором могут регулироваться отношения компании, осуществляющей предоставление услуг (например, прыжки с парашютом) (далее, компания №1), и компанией, которая за свой счет и от своего имени упаковывает подарочный сертификат на данную услугу, за свой счет и от своего имени рекламирует свою компанию (далее, компания №2), и как следствие, рекламирует и продает услугу первой компании. Фактически, конечный потребитель данного продукта перечисляет деньги на счет компании №2, а компания №2, в свою очередь, выкупает услугу у компании №1, после чего конечный потребитель может воспользоваться услугой. В договоре должны быть отражены: стоимость услуги для компании №2, сроки осуществления услуги компанией №1, после запроса компании №2, четкое описание услуг. Планируется, что договор между двумя компаниями заключается до появления покупателя услуги (с целью фиксирования стоимости услуги компании №1 для компании №2). В таком случае невозможно применить договор взаимного оказания услуг, в котором речь идет о конкретных, уже необходимых к исполнению услуг? В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть. Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации, ? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)