Проблемы с летними шинами - как действовать, если производитель не отвечает на претензии?

199₽ VIP

Здравствуйте! Вам необходимо подать письменную претензию ст. 18 Закона О защите прав потребителей

Все обращения к продавцу должны быть письменными. В последующем пригодятся в качестве доказательств.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд. Защита прав потребителей осуществляется судом (п. 1 ст. 17 Закона)

Нет смысла что-либо предпринимать. Не тратьте зря свое время и деньги, все установленные законом сроки истекли. Сроки установленные Законом "О защите прав потребителей так же истекли".

Сергей Борисович, по закону с них уже ничего, к сожалению, не догнать, т.к. срок гарантии, как Вы указали, истек.

Можете припугнуть их прокуратурой и надеется на замену шин по инициативе продавца добровольно.

Обязать его заменить их принудительно, увы не получится.

Вам нужно обращаться в суд и ходатайствовать о назначении судом экспертизы качества товара (ст. 79 ГПК РФ), если продавец в курсе Ваших претензий.

И эксперт скажет, что виноват - продавец или дорожники.

1.ст19 Закона-Вам продали заведомо некачественный товар что Вы и докажете путем проведения экспертизы ,которая и установит что товар изначально был некачественным и отсутсвие Вашей вины в образовании недостатков

2.ст18 п.5 Закона-с помощью свидетелей и иных доказательств Вы докажете что обращались в период гарантийного срока кстати который можно считать на основании ст19 Закона -2 года.

3.Правильно проводим экспертизу и привлекаем в качестве соответчика и изготовителя и ст13 Закона -взыскиваются убытки и ст15 Закона моральный вред

Претензию можно подать параллельно с иском тем более что пошлину Вы не платите

Удачи!!!

Сергей!

Претензию напишите в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Откажут или не ответят-проводите экспертизу и подавайте в суд.