Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Здравствуйте!Такая ситуация.Взяли кредит на 10 лет, вот уже 3 года исправно платим, без задержек

06.08.2014, 16:26
• г. Москва

Здравствуйте!Такая ситуация.Взяли кредит на 10 лет, вот уже 3 года исправно платим, без задержек, даже на много раньше срока.Очередной платеж внесли 17.07.2014.Приходи смс от сбербанка 04.08.2014 о том, что у нас просроченный платеж по кредиту.Навестили отделение, в котором платили, все в порядке, дозвонилась в филиал, где брали кредит, там сказали, что у нас просрочка и капает пени.Еле добившись, узнала, что на счете списания денег достаточно, но они не могут их списать, так, как просрочено долгосрочное поручение, которое было у нас на 3 года.Необходимо приехать и составить новое.В ответ на вопрос, почему не оповестили, был ответ, что за этим мы должны следить сами.В документах на кредит не нашла ни какого длительного поручения, но есть дополнительное соглашение на списание средств со счета в счет погашения кредита и оно заключено на весь срок действия кредита, то есть на 10 лет.Вынуждены ехать в филиал где брали кредит и разбираться.Как поступить?Мы живем в городе, а ехать нужно в область, при этом отпрашиваться с работы, теряя деньги и еще капает пени.Если я права, как мне не платить пени по просрочке, если это вина банка?Большое спасибо, если кто поможет!

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России