Потребитель обратился к официальному дилеру по замене рулевого колеса, но получил отказ - вопрос естественного износа. Жалоба о нарушении права потребителя на качественный товар. Куда обратиться дал
Обратился к официальному диллеру, по поводу замены рулевого колеса. Они мне в ней отказали, якобы это процесс естественного износа, хотя сидение водительское поменяли, так как на нем протерлась кожа до дыр. Написал заявление на получение письменного отказа, будет готово в течении 10 рабочих дней. Подскажите подалуйста куда лучше с ним обратиться, для того что бы продолжить дальше разбирательство с ОД. Заранее спасибо.
День добрый.В вашем случае необходимо провести независимую экспертизу для установления факта некачественных материалов отделки.Если она покажет что это не естественный износ но вам его заменят. Проводить ее можно как в судебном порядке так и отдельно.Попробуйте сделать.Но это будут ваши расходы в случае если в не суда будете проводить.
СпроситьЗдравствуйте! Нужно обращаться в суд, в суде назначается независимая экспертиза по Вашему ходатайству.
Если нужна помощь, звоните.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация