Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки бракованного телефона - отказ в замене и задержка ремонта

10.07.2007, 17:44
• г. Чебоксары

Был куплен телефон, в котором обнаружили брак на 3 день. Отнесли на следующий день в магазин для замены, но нам отказали и отправили телефон в ремонт, где ремонтируют уже более 2 недель. Законно ли это? Могу ли я получить аналогичный аппарат или получить свои деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с Законом "О защите прав потребителя", в случае поломки телефона, его сначала должны отправить на экспертизу, которая естесственно делается за счет продавца. Если по результатам экспертизы установят, что поломка возникла не по Вашей вине, Вы имеете право на выбор: заменить телефон на аналогичный, отремонтировать свой или вернуть деньги. Причем, сделать данный выбор - это именно право потребителя. На то время, пока выясняют причину поломки Вашего телефона, Вам должны предоставить в пользование аналогичный аппарат.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России