Как поступить в ситуации с коллекторами и возможностью проведения платежа по кредиту в форс-мажорных обстоятельствах
Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. Я проживаю в г. Сева-стополе. В настоящее время имею паспорт гражданина РФ.
В 2013 г. у моей супруги был заключен потребительский кредит с украинским банком (ПАО ВТБ Банк). Все платежи осуществлялись в срок до марта 2014 г. В настоящее время украинские банки в Се-вастополе не работают - нет возможности проводить платежи, а также ехать на территорию материковой Украины. В результате образовался долг банку по кредиту.
29.07.2014 г. пришло письмо (без официального увдомления) от агентства [ООО Кредит-экспресс Финанс (г. Москва)]: регистрация в РОСКОМНАДЗОР и в ФНС: ИНН 7707790885. В письме отсутствует официальный адрес агентства (указаны а/я, мобильны телефоны в Москве и в Киеве). Письмо подписал директор департамента принудительного взыскания ООО Кредитэкс-пресс Финанс – Клюкин А. С. (имеется мокрая печать, ОГРН совпадает с реестрами ФНС и РОСКОМНАДЗОР). Требование: до 31.07.14. возместить долг ПАО ВТБ (1767,4 UAH). Платеж провести через реквизиты ОАО Банк ВТБ, Москва, Россия – банк корреспондент на реквизиты ПАО ВТБ Банк, Киев, Украина – банк получатель. Оплату провести через отделение РНКБ в г. Севастополе (банк проводит подобные платежи без гарантий). «В случае неуплаты долга в установленный срок будет принято решение о визите специалистов по месту жительства, либо передаче долга на принудительное взыскание. О решении Вы будете проинформированы дополнительно».
Мы не отказываемся платить по кредиту, который хотим закрыть в ближайшее время. Но у супруги финансовые отношения с украинским банком (ПАО ВТБ Банк), а не с коллектором Кредит-экспресс Финанс.
Прошу ответить на следующие вопросы.
1. Как правильно поступить рамках законодательства РФ?
2. Нарушен ли в отношении моей супруги Федеральный закон РФ О персональных данных (152-ФЗ)?
3. Правомерно ли по законодательству РФ и в рамках закона 152-ФЗ требование коллектора Кредитэкспресс Финанс возместить мой долг банку ВТБ - Украина?
4. Надо ли сегодня платить банку ВТБ - Украина в форс-мажорных обстоятельствах (нет 100%-ной гарантии, что платеж дойдет до адресата)?
5. Как проверить подлинность реквизитов, указанных в письме коллектора?
7. Как вести себя (что говорить) с сотрудниками агентства Кредитэкспресс Финанс в случае их визита по месту жительства?
8. Можно ли провести платеж по указанным реквизитам без общения с Кредитэкспресс Фи-нанс (не уведомлять об оплате)?
Спасибо.
С уважением Юрий Константинович.
Платить ли украинскому банку решать супруге.Считаю проще банк отправить в суд РФ.
Спросить
Долг по кредиту украинскому банку (ПАО ВТБ Банк).
Здравствуйте!
Я инвалид 2 группы, паспорт гражданина РФ).
17.01.2008 г. у моей супруги (Лариса Владимировна - паспорт гражданина РФ) на работе была открыта кредитная линия в украинском банке (ПАО ВТБ Банк), которая продлена в 2013 г.
Все платежи по кредитному договору осуществлялись в срок. Последний плановый платеж был проведен в феврале 2014 г.
В настоящее время украинские банки в Севастополе не работают, В результате образовался долг по кредиту.
С июля 2014 г. (28-29 числа каждого месяца) по почте от агентства-коллектора ООО Кредит-экспресс Финанс (ИНН 7707790885 КПП 770701001 г. Москва, зарегистрировано в реестрах РОСКОМНАДЗОР и в ФНС) приходят письма-угрозы (письма без официального уведомления под подпись) с предупреждением об аресте имущества, обвинения в уклонении от платежей по кредиту, в мошенничестве и т.п.
При этом Долг по кредиту в указанных письмах растет.
В письмах приводятся ссылки на федеральные законы РФ о персональых данных № 152 ФЗ от 17.12.12; рег. в реестре № 77-12-000662: п. 3, ст. 18, ст. 6, ст. ст. 309, 310, 382779, 819, 1005 ГК РФ; ст. 14, п.п. 1-8; ст. 15, п.п. 1, 2; ст. 16, п.п. 1-4; ст. 17, п.п. 1, 2; подчеркивается законность их использования.
Для исключения последствий принудительного взыскания долга.
Агентство - коллектор ООО Кредит-экспресс Финанс предлагает провести срочную оплату долга через через отделение РНКБ в г. Севастополе до 29.08.14: банк корреспондент - ОАО Банк ВТБ, Москва, Россия; банк получатель ПАО ВТБ Банк, Киев, Украина (приводятся реквизиты обоих банков).
Аналогичное письмо с угрозами пришло моеиу сыну 29.08.14.
Выдвигается нереальное требование срочно оплатить сумму 8987,39 UAH до 29.08.14 (причины образования долга по кредиту аналогичные).
Всвязи с изложенным, прошу уточнить следующее.
1. Законно ли требование агентства Кредит-экспресс Финанс по возмещению кредита украинскому банку? Какие последствия игнорирования писем коллектора и как бороться с беспределом Кредит-экспресс Финанс?
2. Целесообразно ли подать встречный ИСК в суд на агенство Кредит-экспресс Финанс за психологическое давление (моральный ущерб и т.п.) и как это сделать?
3. Законны ли штрафные санкции ПАО ВТБ за просрочку платежа в условиях форс-мажора в Крыму и в Севастополе? Правомерно ли требование срочной оплаты долга без графика погашения?
4. Нужно ли платить украинский кредит (в принципе) по законам РФ?
Спасибо.
С уважением Юрий Константинович.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
Я гражданин РФ, проживаю в г. Севастополе.
С 2008 г. у моей супруги (гражданка РФ) по месту работы открыта кредитная линия в ОАО ВТБ (Украина) на сумму 10000 UAN. Получена зарплатная карта Visa, на которую была зачислена указанная сумма, а также ежемесячно начислялась зарплата в украинской валюте (UAN). До 16 марта 2014 г. все платежи осуществлялись в срок. В настоящее время ОАО ВТБ банк ушел с территории Крыма и Севастополя по собственной инициативе - погашать кредит в украинской валюте негде и некому.
С июля 2014 г. супруга ежемесячно получает письма-угрозы от коллекторских агентств (Кредитэкспресс Финанс; «Primo Collect). Коллекторы требуют срочно оплатить кредит в сумме 53675,76 рублей: сумма платежа (с учетом штрафов) не обоснована, т.к. тело кредита 10000 UAN (при коэффициенте 4,0 получается 40000 рублей); платежи по кредиту не проводились с марта 2014 г. не по вине супруги, а в силу форс-мажорных обстоятельств. Городской телефон у нас отключен, а мобильный телефон супруги (оператор МТС) неизвестен ни банку ВТБ, ни коллекторам. Поэтому последние могут отправлять свои письма-угрозы только по почте.
Оплату долга предлагается провести через отделение РНКБ. Указаны реквизиты сторон: банк корреспондент ОАО Банк ВТБ Москва, Россия; банк получателя ПАО ВТБ Банк, Киев, Украина (в реквизитах ПАО ВТБ Банк, Киев корр. Счет не совпадает с корр. Счетом, указанным в кредитном договоре). Отделения РНКБ в г. Севастополе проводят подобные платежи, но РНКБ не несет ответственности за их получение банком ВТБ на территории Украины.
Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Законна ли в принципе деятельность коллекторских агентств на территории РФ, имеют ли право коллекторы подавать в суд (какие последствия) на гражданина РФ - должника по кредиту украинским банкам, которые ушли с территории РФ по собственной инициативе?
2. Правомерно ли требование погашения кредита украинскому банку в рублях с территории РФ (с последующим переводом в UAN по курсу ВТБ на день оплаты), если договор по кредиту оформлен в украинской валюте (UAN)?
3. Будет ли в настоящее время суд РФ на территории Крыма и Севастополя рассматривать иск гражданина РФ (должника украинских банков) на коллекторские агентства за моральный ущерб (психологическое давление, нанесение вреда здоровью) и какие могут быть последствия для истца и ответчика?
Спасибо. С уважением Юрий Константинович.
Можете исполнить Ваше обязательство по оплате кредита таким образом:
Гражданский кодекс РФ
Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит
1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в "депозит нотариуса", а в случаях, установленных "законом", в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:
1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;
2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;
3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;
4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
2. Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.
Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.
СпроситьЯ гражданин РФ, проживаю в г. Севастополе.
Обращаюсь к юристам сайта ПОВТОРНО, т.к. полученный ОТВЕТ на поставленные вопросы меня не удовлетворил. Заранее извиняюсь за повторение.
С 2008 г. у моей супруги (гражданка РФ) открыта кредитная линия в ОАО ВТБ (Украина) на сумму 10000 UAN. В настоящее время погашать кредит в украинской валюте негде и некому, т.к. ОАО ВТБ банк ушел с территории Крыма и Севастополя.
С июля 2014 г. супруга получает письма от коллекторских агентств, которые требуют срочно оплатить кредит в РУБЛЯХ через отделение РНКБ в г. Севастополе. Сумма платежа (53675,76 рублей) не обоснованно завышена, т.к. платежи не проводились с марта 2014 г. в силу форс-мажорных обстоятельств.
В письмах коллекторов указаны реквизиты сторон для проведения платежа: банк корреспондент ОАО Банк ВТБ Москва, Россия; банк получателя ПАО ВТБ Банк, Киев, Украина. Корреспондентский счет ПАО ВТБ Банка в Киеве НЕ СОВПАДАЕТ с корр. Счетом, указанным в кредитном договоре. Отделения РНКБ в г. Севастополе проводят подобные платежи, но банк не несет ответственности за получение переведенных средств банком ВТБ на территории Украины, т.е. нет гарантии, что переведенные денежные средства дойдут до получателя.
1. Законно ли по законодательству РФ погашение кредита украинскому банку в рублях (с последующей конвертацией в гривну), если кредит оформлен в украинской национальной валюте?
2. Как проводить платежи украинским банкам из Крыма и Севастополя, чтобы перевод средств ГАРАНТИРОВАННО дошел до получателя?
3. Правомерна ли по законодательству РФ деятельность коллекторских агентств, имеют ли они право подавать в СУД на гражданина РФ - должника украинских банков, если последние ушли с территории РФ по собственной инициативе?
Спасибо. С уважением Юрий Константинович.
Не связывайтесь лучше с коллекторами.
Можете исполнить Ваше обязательство по оплате кредита таким образом:
Гражданский кодекс РФ
Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит
1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в "депозит нотариуса", а в случаях, установленных "законом", в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:
1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;
2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;
3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;
4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
2. Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.
Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.
Спросить
1. Незаконно, о чем свидетельствует постановление НБУ № 260 от 06.05.2014 г., также на сегодняшний день есть письмо НБУ банкам от 15.09.2014 г. о запрете принимать платежи от банков корреспондентов в иной валюте , кроме гривни и касательно с территории Крыма
2. гарантии банк корреспенодент не дает, так как перечисляет по реквизитам предоставленными плательщиком.
3. деятельность коллекторов неправомерна, фактически вымогательство
4. что касается предыдущего ответа, то нотариусы не принимают депозиты по кредитным обязательствам в Крыму и у вас нет обязательств и оснований проводить такие действия.
5. и последнее, форсмажорных обстоятельств не имеется, но есть процедура прекращения правоотношений по независящим от вас обстоятельствам, ст. 416 ГК РФ
СпроситьИмею карточный кредит в Альфа-Банк (Украина). Проценты и тело кредита всегда оплачивала вовремя. С 15 апреля 2014 г. Альфа-банк прекратил свою деятельность на территории г. Севастополя (мое место проживания). Платежи на Украину не делала. Три дня назад получила письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс (ИНН 7707790885 КПП 770701001; телефоны: +74957856417 и киевский +380443541827; за подписью директора департамента принудительного взыскания Клюкина А.С.) о том, что, в случае не платы долга ДО 31.07.2014 г. будет принято решение о визите специалиста либо передаче дела на принудительное взыскание. Реквизиты указаны следующие: банк корреспондент - Альфа-банк Москва РФ, банк-получатель - Альфа-банк Киев, Украина. Вопрос: надо ли оплачивать долг сейчас? Можно ли через суд признать форс-мажорными обстоятельства вхождение г. Севастополя в состав РФ?
На мой взгляд в данном письме ничего страшного нет и будет Вам только лучше и вот почему. Если приедит специалист, то можно у него в письменной форме выяснить вопрос: Каким образом Вам осуществить платеж по Кредиту в Альфа Банк в г.Москве. Кроме того, направить соответствующий запрос в Банк с просьбой разъяснить порядок осуществления платежа в Альфа Банк г.Москва. Теоретически суд может признать форс-мажором произошедшие изменения, но это на усмотрение суда. Это все теоретически. Но необходимо учитывать и еще ряд юридических моментов. Если вы получили кредит в Альфа-Банк Киев и если это считается самостоятельным юр. лицом, тогда у Вас обязательства именно перед ним, а не перед Альфа - Банк г.Москва, то что у них практически одинаковые названия не означает, что это одно и тоже лицо. И вы обязаны погашать задолженность/исполнить свои обязательства именно перед тем. юр. лицом, которое представила Вам денежные средства. Если вы не хотите исполнять свои обязательства перед Украинским юр. лицом в силу Ваших убеждений, это Ваше право, но это позволит Кредитору обратиться в суд и взыскать, долг и все проценты.
Вывод/Рекомендации:
Если есть возможность оплатить долг то погасите долг и проценты. Сможете погасить пени и штрафы, это избавит Вас от необходимости споров с Банком.
Если вы не хотите платить в Киев, тогда рекомендую обратиться в Банк с запросом, с просьбой о разъяснении осуществления платежа в Московский офис Банка или переоформления кредита с Киевского Альфа - Банка на Московский.;
Если нет возможности платить и нет желания общаться с представителем Банка, тогда ничего не делайте. Общаться с представителем Банка вы не обязаны, а в случаи поступления от него каких - либо угроз сразу обращайтесь в полицию. Можете Банку отвечать, что он может обратиться в суд для разрешения конфликтной ситуации. В этом случаи если вы сможете защитить свою позицию в суде, вы сможете сэкономить на штрафах и т.п. Если выиграет Банк, тогда сумма долга может быть увеличена на проценты, пени и.т.п с учетом особенностей Договора. Обращаю внимание, что Банк будет мотать Вам нервы пока вы не заплатите, все что он считает нужным.
СпроситьМоя супруга имеет кредит в укринском банке «ПАО ВТБ Банк, (г. Киев). 29.07.2014 г. по почте пришло письмо от коллектора (Кредитэкспресс Финанс г. Москва) с требованием выплатить долг в сумме 1767,4 UAH до 31. 07.2014 г.
«В случае неуплаты долга в установленный срок будет принято решение о визите специалистов по месту жительства, либо передаче долга на принудительное взыскание. О решении Вы будете проинформированы дополнительно».
Правомерно ли требование агентства Кредитэкспресс Финанс требовать погашение долга по кредиту украинскому банку «ПАО ВТБ Банк, (г. Киев) через реквизиты банка «ОАО Банк ВТБ, Москва, Россия, используя отделение РНКБ, если я проживаю в г. Севастополе? Как вести себя (что говорить) с сотрудниками агентства Кредитэкспресс Финанс в случае их визита по месту жительства?
Им ничего не платите, а отправьте их в суд.
Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума
Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Они могут звонить и через лет 5 и 10....
Я проживаю в г. Севастополе. В настоящее время - гражданка РФ.
17.01.2008 г. по месту работы у меня была открыта кредитная линия в ОАО ВТБ (Украина) на сумму 10000 UAN. Получена зарплатная карта Visa, на которую зачислена указанная сумма и зарплата. До 16 марта 2014 г. все платежи осуществлялись в срок (ВТБ банк ежемесячно снимал свои проценты с моей зарплатной карты).
С июля месяца 2014 г. я получаю от коллекторов письма с угрозами. Городской телефон у меня отключен, а новый мобильный телефон-оператор МТС неизвестен банку ВТБ. Поэтому кол-лекторы могут мне только писать по почте. 29.07.2014 г. пришло уведомление с круглой печатью от организации Кредитэкспресс Финанс (г. Москва). В уведомлении изложено требование: до 31.07.14. срочно возместить долг ПАО ВТБ в сумме 1767,4 UAH; 28.08.2014 г. от Кредитэкспресс Финанс пришло письмо с угрозами об аресте имущества и жилья, если до 29.08.2014 г. не будет погашена долг по кредиту ОАО ВТБ в сумме 2585,12 UAN. (два письма от Кредитэкспресс Фи-нанс подписал директор департамента принудительного взыскания А. С. Клюкин).
10.09.2014 г. пришло новое письмо от организации Primo Collect: телефоны для связи – украинские (044) и (8-473). Письмо – предупреждение не имеет ни печати, ни подписи руководителя (в отличие от предыдущих писем), а сделано на цветном принтере в виде «угрожающего» баннера. В предупреждении указано основание требования долга коллектором «Primo Collect»: «Банк поручил совершать действия по взысканию задолжности ООО ПримоКоллект. Центр денежных требований» - цитата. В письме указано об ужесточенных санкциях по взысканию моего долга ПАО ВТБ Банк в сумме 53675,76 рублей. Сумма совершенно не обоснована: тело кредита 10000 грн; при коэффициенте 4,0 получается 40000 руб. Платежи по кредиту не проводились с марта 2014 г. не по моей вине. Откуда такие неустойки?
Кроме того, банк не имеет право передавать посторонним мои персональные данные без моего согласия. В п. 5.2.3. договора указано: «банк несет ответственность за сохранение всей ин-формации относительно Владельца счета, Карт, картсчета и операций по нему в соответствии с действующим законодательством Украины» - цитата.
В предупреждении Primo Collect указано - в случае неуплаты долга добровольно до 19.09.2014: ужесточенные санкции по взысканию долга, согласно законодательству РФ; обращение взыскания на все источники дохода (зарплата, пенсия, имущественные права); принудительное взыскание в судебном порядке с «возможным привлечением судебных приставов-исполнителей» - цитата; «с момента обращения в суд Ваше имущество, находящееся по месту регистрации и по месту фактического проживания будет арестовано с целю обеспечения иска. Взыскание будет обращено на бытовую технику, автотранспорт, Ваше жилье и другие ценные вещи Вашей семьи» - цитата.
В письмах коллекторов приводятся банковские реквизиты для погашения долга: банк кор-респондент ОАО Банк ВТБ Москва, Россия; банк получателя ПАО ВТБ Банк, Киев, Украина (в реквизитах корр. Счет не совпадает с К/счетом в моем кредитном договоре). Оплату долга предлагается провести через отделение РНКБ в г. Севастополе (банк проводит подобные платежи, но не несет ответственности за их получение на территории Украины - банком ВТБ).
В настоящее время ВТБ банк добровольно ушел с территории г. Севастополя и Крыма. Договор со мной банк не перезаключал и официальных писем с разъяснениями о платежах и новых реквизитах для платежей я не получала. Платить я не отказываюсь, но не знаю, как это сделать правильно, чтобы деньги не ушли в пустоту, а финансовые отношения с ВТБ Банком и долг остались.
1. Как по законодательству РФ прекратить психологическое давление коллекторов на меня и мою семью в виде писем и других возможных способов? Целесообразно ли подать в суд РФ на банк ВТБ (за разглашение моих персональных данных) и на коллекторов (за моральный ущерб)?
2. Как оплатить кредит банку ВТБ Украина из Севастополя и Крыма, минуя коллекторские агентства, чтобы платеж наверняка дошел до адресата, и возможно ли это в принципе в настоящее время?
3. Можно ли в одностороннем порядке разорвать договор с банком ВТБ Украина по форс-мажорным обстоятельствам (без погашения долга)?
Спасибо. С уважением Лариса Владимировна.
Тут интересный вопрос. Это могут быть и мошенники. Я бы на вашем месте связался с Банком в Киеве и уточнил ситуацию, что это за организации и как они могут требовать у Вас погашение долга.
Второй вопрос. Сейчас можно платить по кредитам украинских Банков в РНКБ. Это я бы Вам и посоветовал сделать. Только для начала узнайте у Банка вашу задолженность.
Третий вопрос. В Крыму мало такой практики. Но в случае чего можно попытаться через суд.
СпроситьПишу юристам сайта повторно, т.к. предыдущий ответ меня не удовлетворил полностью.
Я гражданин РФ, житель г. Севастополя.
В 2013 г. взял потребительский кредит в украинском банке «Финансы и кредит». До 16 марта 2014 г. погашал кредит в соответствии с графиком платежей.
С апреля 2014 г., когда указанный банк ушел с территории Крыма и Севастополя, я продолжал оплачивать кредит в украинской валюте. Оплата проводилась из Москвы через Интернет по безналичному расчету: друг ежемесячно переводил на реквизиты банка необходимые суммы со своей банковской карты, где открыт счет в украинской валюте. Прохождение платежей контролировалось по контактным телефонам банка (до сентября 2014 г. – по горячей линии) в Киеве. С сентября 2014 г. все телефоны горячей линии банка «Финансы и кредит» в Севастополе заблокированы; общаться с работниками банка в телефонном режиме стало очень сложно (с трудом соединялся с банком через многоканальный телефон по коду города – 044 - Киев).
В настоящее время кредит закрыт полностью.
20.11.2014 г. проведен последний платеж по Интернету (4, 65 грн.) – сумма соответствует полному погашению кредитной карты до нуля с учетом начисленных процентов за ноябрь 2014 г. – информация со слов работника банка в телефонном режиме от 20.11.14.
Мне известно, что для официального закрытия кредита необходима справка от банка с печатью, чтобы автоматически не начислялись проценты электронной системой за пользование банковскими картами (кредит + интернет банк). По словам работников банка, такая справка выдается лично клиенту на территории Украины, либо доверенным лицам при наличии официальной доверенности.
Поехать на территорию Украины (для жителей Крыма и Севастополя г. Херсон) я не могу по состоянию здоровья – инвалид 2-ой группы. Для банка «Финансы и кредит» – это не аргумент. Доверенных лиц, имеющих возможность поехать на территорию материковой Украины – не имею. При моем обращении на электронный адрес банка «Финансы и кредит» с просьбой выслать на мою электронную почту форму заявления о закрытии кредитных карт, а также справку в электронном виде об официальном закрытии кредита (в виде исключения, учитывая инвалидность) банк ответил отказом.
Если послать заявление о закрытии кредита по почте (ценным письмом) на юридический адрес банка «Финансы и кредит» (г. Киев), нет гарантий, что письмо дойдет до адресата (учитывая ситуацию в Киеве и в Украине).
Вопросы:
1) Как практически официально закрыть кредит из Севастополя в банке «Финансы и кредит» и возможно ли это в принципе в моей ситуации?
2) Обязательно ли получать официальную справку от банка о закрытии кредита?
3) Может ли в будущем возникнуть спорная ситуация с автоматическим начислением процентов электронной системой банка, если задолжность по кредиту погашена, но карты банка (кредит + интернет банк) находятся у меня на руках?
Спасибо.
Юрий Константинович.
Не нужно Вам брать никакой справки.
У данного банка не будет никаких оснований для того. чтобы Вам что-то предъявить на территории России.
Да и не забывайте, что по законодательству Украины Крым считается оккупированной территорией, а это - форм-мажорное обстоятельство, освобождающее от ответственности.
Спросить
Если у Вас нет задолженности перед банком Вам боятся нечего. Справка о закрытии кредиты не обязательна.
СпроситьКак бороться с кредит экспресс финанс инн 770701001 приходят писма с иском печать подделка, директор департамента приндиттельного взыскания клюкин.
12.11.2012 года между мной и РОО Санкт-Петербургским филиалом ОАО «Банком Москвы» в г. Архангельске был заключен кредитный договор (потребительский кредит). В марте 2014 года Архангельский филиал был закрыт и поэтому очередной платеж в апреле 2014 г. я оплатил денежным переводом на свой расчетный счет в Банке Москвы через банк ВТБ 24 в г. Архангельске. Мне пришло SMS-уведомление о списании очередного платежа. 05.05.2014 года я позвонил в Банк Москвы для уточнения суммы и условий досрочного погашения кредита. Представитель Банка Москвы по телефону назвал мне сумму. Я распечатал заявление о досрочном погашении кредита с официального сайта Банка Москвы, заполнил, отсканировал и отправил его по электронной почте в Банк Москвы. А на следующий день, опять же через банк ВТБ 24, я перевел всю необходимую сумму для досрочного погашения кредита на свой расчетный счет в Банк Москвы. 14.05.2014 г. я получил SMS-уведомление о том, что платеж по кредитному договору был списан 12.05.2014 г.
Однако, 15.05.2014 года мне позвонили из банка ВТБ 24 и сообщили, что между Банком Москвы и банком ВТБ 24 заключено соглашение и мой кредит и все обязательства по нему переданы в банк ВТБ 24. Передача со слов сотрудника банка происходила с 07.05.2014 по 15.05.2014 г. Также мне сообщили, что мною просрочен очередной платеж, который необходимо было внести до 12-го числа. Я перезвонил в Банк Москвы и сотрудник банка по телефону проинформировал меня, что да, деньги на мой расчетный счет поступили 07.05.2014 г., но так как в это время происходила передача кредитов от Банка Москвы в банк ВТБ 24, мой кредит не был закрыт, денежные средства не были списаны, а обязательства по кредиту переданы в банк ВТБ 24.
Таким образом сложилась следующая ситуация: деньги для досрочного погашения кредита в полном размере (на дату зачисления - 07.05.2014 г.) находятся на моем расчетном счете в Банке Москвы, а сам кредит находится в банке ВТБ 24, по нему у меня образовалась задолженность и досрочного погашения кредита не произошло.
Что мне делать?
Обращайтесь в суд и требуйте возмещения Вам ущерба обоими банками (ст. 15 ГК РФ: "Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы").
Госпошлину не платите - Вы потребитель.
Спросить
В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. На основании ст. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.е. банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. При уступке права требования заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются. Вам нужно в суд обращаться.
Спросить
Здравствуйте. Для начала напишите официальное заявление в банк Москвы и ВТБ24 о признании очередного платежа уплаченного в срок и признании досрочного погашения кредита. В заявлении указываете все обстоятельства с приложением распечаток СМС. В заключении пишите: Прошу признать платеж по кредитному договору № -- от ____ 2012 года дата зачисления на расчетный счет №_____ 07.05.2014 г. поступившим во время. Прошу также признать досрочное погашение кредита, а кредитный договор считать исполненный сторона. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением требование те же.
Спросить
Ничего вам не делать.. а тем более самому в суд подавать . С какой стати? Вы выполнили свои обязательства. Пусть банки между собой разбираются
СпроситьИмею непогашенный кредит в украинском Альфа-банке. Сегодня получила письмо от банка о переуступке права требования кредита ООО Кредитные инициативы. Договор цессии приложен не был. Так же получила уведомление о заказном письме. Как понимаю в нём ООО Кредитные инициативы переуступает право требования по кредиту ЗАО (Россия). Так же без приложения договора цессии. Каковы мои дальнейшие действия? Получать ли письмо? И законны ли переуступки требований по кредиту из одной страны (Украина) паспорт, инн украинские заёмщика, организации в другой стране (России) паспорт, инн уже Российские. Запрашивать ли мне у всех организаций-АЛЬФА-БАНК, ООО КРЕДИТНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ, ЗАО ФОРВАРД договора цессии и расчы стоимости кредита, так как сумма не соответствует сумме договора.
