Проблемы с купленным ноутбуком в кредит - возможность замены и права потребителя

08.08.2014, 22:27

• г. Краснодар

Купил ноутбук в кредит, но он оказался не таким по характеристикам как говорил продавец, а намного слабее, плюс ко всему содрали 6000 за его настройку и установили не тот антивирус который я просил! Могу ли я его поменять на другой (может с доплатой) и имеют ли они право мне отказать, ведь он взят в кредит?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

08.08.2014, 22:28,

г. Серпухов

В тексте вопроса явных оснований для возврата не усматривается.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России