Могу ли я отвезти телевизор на гарантии в магазин, написав претензию и потребовать замены?
Добрый день уважаемые! ситуация такая Вопрос № 4589331 от 09.08.2014
Подскажите пожалуйста. На э/п интернет магазина обращался 18.07.2014г .указал когда покупал, какая проблема поломки, чек, и гарантийный талон есть. обращение оформили.
Ответ пришел: доставляйте сами ,со всеми документами, чеком и гарантийным талоном, примем на ремонт.
Т.к товар больше 5 кг написал претензию и потребовал о замене данного товара , ст 18 «Общество Законна прав потребителей», ее приняли ,поставили отметку 09.082014 на втором экземпляре, отдали мне.
Вопрос: гарантия на телевизор, заканчивается 11.08.2014г,телевизор находиться у меня, от них никто ни звонил, ни присылал э/писем.
В дальнейшем они не могут, сказать что гарантия прошла, ремонтируйте за свой счёт. мы от ремонта не отказывались виноваты сами.
Подскажите пожалуйста.как поступить в данной ситуации
С уважением Геннадий
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация