Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Законность действий ИП при споре о цвете дверей и возможность возврата денег - аргументы и статьи закона

11.08.2014, 10:51
• г. Уфа

Я являюсь ип, принимаю заявки от покупателей на двери изготовленные по заказ. Заказчик заказал двери по образцу из каталога (форму, цвет, размер), внес предоплату 70% двери изготовили в срок, доставили клиенту и тут они заявили что цвет не тот. Привезли им все образцы сравнили, все сходится. Но клиент утверждает что его обманули все подменили. Мы пошли им на уступки, предложили выставить двери под реализацию. Прошло уже 3 месяца двери еще не продали. Клиент готовит документы в суд требуя вернуть деньги. Вопрос. Законно ли мы действуем? Если да, то на какие статьи нам ссылаться чтоб доказать правоту.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Статьи 309 и 310 ГК РФ. Читайте и пользуйтесь на здоровье)))

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы обязаны вернуть сумму предоплаты за вычетом понесенных расходов

Спросить

Если СМОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ , что дверь изготовлена по ТРЕБОВАНИЯМ заказчика - ЗАКОННО

Спросить

Нужно смотреть ваш договор. А лучше - найдите юриста)

Спросить

если вы сможете доказать сто цвет дверей по каталогу и цвет дверей изготовленных под заказ идентичен - то у вас все нормально. на претензию необходимо подготовить мотивированный ответ. обращайтесь

Спросить

Не зная всех обстоятельств дела и не видя договора как можно ответить на Ваш вопрос?

Если предстоит суд, то конечно вам стоит очно проконсультироваться с адвокатом.

Спросить

Зря приняли обратно-теперь придется деньги оттдавать-Вы действие признали обоснованность его претензии

При расчете не забудьте взять расписку по правилам ст408 п.2 ГК РФ

Спросить

смотрите ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (если у вас отношения с потребителем), там закреплена обязанность возвращать деньги за минусом расходов, как вам ранее коллега ответила. Я полагаю ,что вы нарушаете указанную статью. лучше договориться и закрепить свою договоренность письменно.

Если все-таки не потребитель - надо смотреть договор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги