И как мне поступить, как оргументировать свою провату в доказательстве недоброкачественного товара?

19.07.2002, 18:05

• г. Москва

Купила 16 июня босоножки в торговом центре. Мерила я их на колготки и пальцы ног немного выпирали из обуви, но продавец меня заверил, что на босую ногу нога будет держаться, муж мой был свидетелем. Но мерить это одно-когда я их одела на босу ногу и прошлась по улице, пальцы левой ноги, во время хотьбы, у меня просто упирались в асфальт. А так же не должно быть. Приехав в ТЦ и предъявив претензии продавцу, она меня попросила в администрации этого центра оформить претензию, это было 4 июля (срок гарантии ещё не истёк), там указывался срок проведения экспертизы на которой я бы хотела присутствовать (в течении 20 дней). Т.к. срок уже истикает я позвонив продавцу и напомнив о сроке, мне было сказано, что обувь была куплена не на ту полноту ноги предъявив мне претензии, что ответ экспертизы будет не в мою пользу. В новом Адменистративном кодексе есть статья 14.7 о обмане потребителя, тем более у меня есть свидетель. Могу я иметь шанс о возврате денег за недоброкачественный товар? И как мне поступить, как оргументировать свою провату в доказательстве недоброкачественного товара? Ведь срок истекает и что я буду иметь после окончания сроков экспертизы, ведь гарантия была прервана?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Ведерников В.В. 4.9

21.07.2002, 02:34,

г. Москва

Поскольку Вы обратились к продавцу в течение срока гарантии, то беспокоиться Вам не о чем. Вам следует обратится в суд на основании закона о защите прав потребителя, если Вы считаете, что права потребителя нарушены.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России