Проблема с телефоном-смартфоном - вопросы по обмену и возможность экспертизы
Будьте добры, требуется ваш профессионализм!
Мною 28 июля был куплен телефон-сматфон (технически сложный товар), дома выяснилось, что не работает левая сенсорная кнопка,29 утром при обращении в магазин, в обмене мне было отказано, я написала претензию, где указала требование о расторжении договора купли-продажи, а если будет необходимость экспертизы, то провести ее в моем присутствии и вернула телефон магазину (о чем составлен акт приемки), ответ по притензии пришел 11-го августа по штампу почты (Нарушен ли здесь 10-ти дневный срок?) в претензии мне сказано, предоставить товар на экспертизу (я его в магазин уже 29-го отдала)? Что делать дальше? Какие сроки для обращения в суд я должна выдержать и что имею права требовать.
Спасибо вам заранее, с уважением Марина.
Согласно ЗОЗПП, ВЫ вправе в случае отказа, обратиться с иском в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 430 Поиск Регистрация