Как вернуть деньги за засохший клей для наращивания ресниц без чека и с табличкой о запрете возврата товара?

Добрый день. Если он некачественный, то да - можете. Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 475 ГК РФ и требуйте деньги обратно. Откажет продавец - обращайтесь в иском в суд.

Нет в данной ситуации Вы не можете это сделать, кроме того клей Вы уже использовали, а также ресницы могли не держать не от клея, а по иным причинам. Удачи Вам.

могу ли я сдать клей обратно в магазин.

Если он не соответствует заявленным характеристикам, то да. ЗоЗПП.

обратитесь к продавцу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

• Здравствуйте,

Ничего вернуть к сожалению не сможете, тем более отклеили все этикетки и нужно было читать инструкцию по применению перед покупкой

Желаю Вам удачи и всех благ!

Попробуйте написать письменную претензию на основании ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. В случае отказа обратитесь в суд.

Добрый день!

Нет, не сможете, так как состав указывается на флаконе, а для возврата срок годности надо было смотреть до применения и вскрытия упаковки.

Всего Вам наилучшего!

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией и с жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

На основании ст. 25 ЗоЗПП при возврате качественного товара возможен обмен на аналогичный товар. При его отсутствии вы вправе тербовать деньги. Удачи.

Добрый день. Конечно вы можете настаивать на возврате денежных средств. Говорите им что готовы подать иск в суд. Думаю им ненужна такая слава!

Успехов вам!

Если в товаре нет недостатков, а просто они вам не подходят, то требовать возврат средств нет оснований. Максимум обмен возможен. Всего доброго!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Вы можете отказаться от договора купли продажи и потребовать возврата денег, только если купленный вами товар не является предметом личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) и парфюмерно-косметическим товаром.

А то что заставили писать претензию и вместо недели рассматривали полторы недели (не нарушены ли мои права этим?) и в итоге согласны только поменять и отказываются Вернуть деньги.

ст.18 закона о ЗПП

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ.

В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания.

Вам отказали неправомерно. Пишите претензию и потом иск о защите прав потребителя в суд.

Ссылайтесь на ст 10, 12 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, ссылайтесь на непредставление информации о товаре (вся необходимая информация должна быть предоставлена на русском языке).

Можно. Акционный товар-это такой же товар, как и прочий.

Добрый день! клей обязаны принять назад, а Вам вернуть денежные средства.

Здравствуйте, обращайтесь в суд с исковым заявлением на основе ст. 18 ЗоЗПП

ну значит теперь с иском в суд

Здравствуйте. Магазин прав, если в телефоне отсутствует брак. "Правило 14 дней" на телефон не распространяется.

ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 не подлежать обмену

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)