Вопрос о возврате денег за оздоровительную путевку в республику Беларусь, при возникновении заболевания одного из участников, и возможных штрафных санкциях.
Я купила оздоровительную путевку в республику Беларусь 01.08.2014 на 2 взрослых и 2 детей. С 16.08.14-28.08.14 в Атластуре (тур оператор), без перелета и трансфера,11.08.14 мужа забрали в реанимацию с инсультом. В этот же день написала заявление на возврат денег, в тур фирме сказали, что не знают вернут деньги или нет так как у них предусмотрены штрафные санкции. Потребованию тур фирмы предоставила справку из медучереждения. В тур фирме сказали, что они ждут решения от санатория. Подскажите в течение какого времени должны будут вернуть деньги за путевку и в каком размере? И какие могут быть штрафные санкции? Спасибо.
Доброй ночи! Согласно договору необходимо действовать, можете выставить претензию.Обращайтесь желаю вам удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой

Проблема с турфирмой - Отсутствие контактов и информации после переезда в Москву
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Невозвращенные деньги за туристическую путевку - Как решить проблему и получить компенсацию?
