Проблемы с телефоном - как обезопасить себя от мошенничества при возврате товара

Прошу проконсультировать относительно дальнейших действий.

Ситуация следующая: 16.08.14 в Связном был приобретен телефон с сенсорным экраном, на второй день эксплуатации (17.08.14) владельцем был выявлен дефект - хрипящий разговорный динамик. В этот же день телефон был возвращен в магазин, по указанию сотрудника составлено заявление о проведении проверки качества по их форме, в котором указан срок этой проверки - 10 дней без учета дня обращения. В заявлении присутствует описание дефекта со слов владельца (все указано верно), также состояние аппарата на момент приема (указано, что следы эксплуатации отсутствуют). Данное заявление составлено в трех экземплярах, один из которых вместе с оригиналом товарного чека с печатью и подписью представителя магазина выдан на руки покупателю. Собственно, на этом пока все - телефон передан в магазин, владелец ожидает результат ПК.

Начитавшись всякого-разного про этот магазин в интернете, владелец проникся переживаниями относительно того, что его могут развести. Собственно, насколько могу судить, варианты возможного ухода от возврата денег со стороны магазина - 1) непризнание наличия дефекта, затягивание до окончания 15-дневного периода с момента покупки под предлогом транспортировки товара и т.д. 2) обнаружение неизвестной жидкости внутри аппарата, приведшей к появлению неисправности (причем она интересным образом действительно может там оказаться, если в том спецы СЦ будут заинтересованы, раз ПК будет проводиться без присутствия владельца).

Вопрос такой: принимая за дальнейший вариант развития событий один из описанных, что делать в таком случае? Сразу же нести аппарат на независимую экспертизу (при этом, если обращение в СЦ по этому поводу будет сделано до завершения 15-дневного периода с момента покупки, а сама независимая экспертиза продлится дольше, чем этот двухнедельный период, то сохраняются ли обязательства магазина, которые он несет в данный период?). В случае, если магазин не уложится с проверкой качества в заявленные 10 дней, а вернет товар через 15 дней, например, и с заключением об отсутствии дефекта, как быть в такой ситуации? Как (и возможно ли) доказать, что владелец не верблюд, если аппарат вернется неисправным и его действительно искупают в неизвестной жидкости?