Елена Ивановна
29.11.2015, 12:58
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?
Читать ответы (2)
Добрый день! У нас такая ситуация: купили тур на о. Сайпан на 19 августа, рейсы отменены, а деньги уплачены. Кто в данной ситуации обязан вернуть нам сумму за тур: турфирма, с которой заключен договор на оказание услуг; туроператор или вообще авиалинии? С кого требовать? В какие сроки они обязаны вернуть всю сумму за несостоявшийся отдых? Как должно это быть подтверждено документально? Какое заявление мы должны написать на возврат и должны ли вообще? И еще вопрос: возможно ли с турфирмы теперь получить компенсацию за такой отдых, а так же за информировании нас о том, что тур аннулирован за сутки до вылета??? Заранее спасибо!