Проблемы с планшетом Asus Memo Pad ME320KL - как расторгнуть договор купли-продажи и стоит ли обратиться в сервисный центр?

• г. Москва

В сентябре 2013 года был куплен планшет Asus Memo Pad ME320KL. Спустя 3 месяца произошел первый сбой планшета - планшет не включался - на экране мигал индикатор как при загрузке устройства, но само устройство не включалось - проблема решилась принудительной перезагрузкой систему. Планшет включился, но после этого возникла проблем: при установке любых приложений возникала ошибка в приложении launcher произошла ошибка. Данное предупреждение появлялось постоянно, при этом система предлагала нажать только кнопку OK. Перезапуском системы проблема не решалась. Все исправляется только удалением приложения. Также стал периодически хаотично срабатывать сенсор: запускалось не то, что инициировали к запуску. Я как-то мирилась с этими проблема, но сейчас вообще перестал срабатывать сенсор - вообще ничего сделать нельзя, даже выключить планшет.

Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня возможность расторгнуть договор купли-продажи и что для этого надо? Имеет смысл нести планшет в сервисный центр?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Для начала отнесите продавцу планшет, если будет установлен существенный недостаток, тогда имеете право поменять

Спросить

ст. 18 ФЗ РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" вам в помощь.

Спросить
Фёдор
17.03.2013, 00:40

Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам? Заранее благодарен.
Читать ответы (3)
Фёдор
22.03.2013, 16:28

Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соответственно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Евгений
29.07.2016, 18:12

Разработка неофициального мобильного приложения для управления платежной системой PAYEER.COM

Существует популярная платёжная система PAYEER.COM, позволяющая переводить деньги, производить оплату в интернет магазинах и т. д. У этой платёжной системы нет официального мобильного приложения. Я программист, занимаюсь разработкой приложений под Android. Хочу написать неофициальное приложение для упрощённого управления кошельком в этой платёжной системе. Поэтому возникло 2 вопроса: 1. Я собираюсь получать доход с этого приложения путём показа рекламы. Насколько я понимаю, "PAYEER" является зарегистрированным названием. Для того, чтобы люди поняли, для чего это приложение, его необходимо назвать так же, "PAYEER". Будут ли претензии по поводу авторского права и использования официального названия? Будут ли претензии, если немного изменить название приложения, допустим "MY PAYEER" или "PAYEER MOBILE"? 2. На начальном экране я предупреждаю пользователя, что приложение получит доступ к кошельку. Данные передаются только на официальные серверы платёжной системы по защищённому соединению, в приложении есть защита с помощью пин кода. Но если телефон пользователя попадёт в руки хакера, то, возможно, что он сможет взломать приложение и украсть у пользователя деньги. Как правильно написать отказ от ответственности, что ни приложение, ни его создатель, не несут ответственности за такие случаи воровства? Могут ли при такой краже денег подать в суд на меня, так как кража произошла с помощью моего приложения?
Читать ответы (1)
Анна Николаевна
24.11.2016, 11:35

Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?

По диплому и приложению к нему, в приложении обнаружили ошибку в дате рождения и по заявлению пнределали, выписали приложение новое, дата осталась такая как ив дипломе одинаковая, теперь сказали в вузе что дата должна быть в приложении другая и просят отправить почтой заказным, чтобы видимо смнова поменять приложение и выписать уже с другой датой, но если даты разные будут, то потом проблемы будут из за разных дат, ведь диплом без приложения недействительный,
Читать ответы (1)
Григорий Владимирович
22.05.2015, 23:31

Какие нормативные требования существуют для подписания договора и его приложений по отдельности?

Возникла проблема. Предстоит подписание договора с использованием электронной подписи в системе электронного документооборота. Договор имеет Приложения. Средствами системы я предлагаю своему виз-а-ви подписать договор и приложения к нему - по отдельности. Т.е. подписать электронной подписью договор, потом и каждое Приложение в отдельности. Подписать по отдельности - как это принято и веками делалось ранее с использованием пера и печати. Мой виз-а-ви отказывается подписывать договор и приложения к нему по отдельности (являющиеся неотъемлемой его частью). Утверждают, что необходимо подписывать их электронной подписью одним файлом. Подскажите, пожалуйста, нормативные документы (статья, пункт, подпункт закона, инструкции, распоряжения, приказа и пр.) на основании которых договор и приложения к нему обязательно надо подписывать по отдельности.
Читать ответы (1)
Андрей
22.12.2010, 12:44

Проблема вы том, что договор уже подписан и переподписывать (или делать д/с) займет много времени.

Случилось такая ситуация. При оформлении договора, в ссылке на приложение, не указн номер приложения согласно приложению к настоящему Договору. Приложение к договору одно. Чиновник-юрист требует, чтобы было четко указан номер приложения - Приложение №1. Проблема вы том, что договор уже подписан и переподписывать (или делать д/с) займет много времени. Не подскажите какой либо официальный ГОСТ в котором подтверждено (или не подтверждено) правомерность требования чиновика.
Читать ответы (1)
Сергей
14.09.2016, 11:01

Проблема с гарантийным обслуживанием после попадания влаги в смартфон

У меня такая проблема. Купил смартфон в магазине днс в январе этого года, в августе у данного смартфона выявился дефект-сенсор начал самопроизвольно запускать приложения или вообще не реагировал на прикосновения. Смартфон я принес сервисный центр, т.к он на гарантийном обслуживании. По истечении месяца мне позвонили с сервисного центра и сказали приехать забрать. В сервисном центре мне сообщили, что отказано в гарантийном обслуживании, т.к в него в районе боковой клавиатуры попала влага. При этом когда я сдавал смартфон в сервисный центр он работал (т.е включался), а когда забрал он не включается, и даже не горит индикатор заряда. Помогите разобраться в данной проблеме.
Читать ответы (1)
Марина
05.12.2013, 22:37

Неисправности планшета - возможность возврата денег по ст. 18 в случае расторжения договора купли-продажи

Купила планшет 23.09.13 г. В процессе эксплуатации планшета выяснились следующие неисправности. Сначала работал с перебоями, то включался, то выключался; батарея быстро разряжалась, при включении зарядного устройства на экране показывалось, что батарея разряжена, и заряд не поступал, однако индикатор на кнопке включения горел зеленым цветом. В подключенном на зарядке состоянии находился в течение 3 часов. После этого планшет перестал реагировать и включаться вообще. Нажимали на кнопку Reset, подключали к ПК через USB – результатов никаких, изображения нет. Могу ли я воспользоваться правом ст. 18 и, написав претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи, возвратить уплаченную за планшет ненадлежащего качества сумму, по истечении 14 дней.
Читать ответы (4)
Анастасия
19.02.2014, 17:32

Некачественное зарядное устройство привело к проблемам с планшетом - кто должен возместить ущерб?

Купила планшет, зарядное устройство сломалось сразу же, купила другое, через пол года после покупки планшета стал виснуть, сдала в сервисный центр без зарядного устройства. Планшет Неремонтопригоден, сказали что вернут деньги но при условии что я возмещу стоимость зарядного устройства, а стоит он 700 рублей, сам планшет 3500, должна ли я оплатить стоимость зарядного устройства?
Читать ответы (6)