Вопрос замены сломанного ресивера - можно ли требовать спутниковую антенну вместо комнатной?
Сломался ресивер триколор. Сдал на ремонт по гарантии в магазин Эльдорадо. Написал заявление на подмену. На подмену мне согласились дать только комнатную антенну. Объясняя это тем, что это товар с аналогичными свойствами и триколоров у них на подмену нет. Как мне быть, могу ли я потребовать именно спутниковую антенну? Спасибо.
Здравствуйте, Сергей!
В соответствии со ст. 20 Закона о Защите прав потребителей вам должны предоставить товар в течении трех дней, а именно, в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (п. 2 ст. 20).
Следовательно Вы имеете право требовать на подмену такой же товар.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация