Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с купленным смартфоном - нужно было ждать экспертизу или возможно сразу вернуть деньги?

21.08.2014, 21:20
• г. Москва

Купил смартфон, оказался с дефектом. А если точнее, то при нагревании батареи он выключается.

Составили акт приемки телефона для проведения технической экспертизы и заявление о возврате денег. Сказали, что вся процедура займет 2 недели. Подскажите, обязательно мне надо было писать акт на отправление на экспертизу и ждать 2 недели? Или можно было сразу забрать деньги? Т.к. когда я сказал, что пусть сами делают экспертизу, то мне сказали, что так деньги отдать не могут.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Магазин имеет право на экспертизу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги