Исследование законности действий турфирмы и вопрос возврата суммы после расторжения договора на туристическое обслуживание в Италии
13 июля приобрела тур в Италию с 25 авгутса. Стоимость 31 512 рублей. 16 августа на скорой экстренно госпитализирована. С 22 августа выписана из больницы и приступила к работе. 17 августа сообщила турфирме по факсу о расторжении договора и требование о возврате всей суммы. 22 августа пришла с претензией, в которой изложила обстоятельства, зная о которых заранее я бы не стала заключать с ними договор на туристическое обслуживание. Претензию приняли только за подписью, отказавшись ставить на ней печать. В тот же день послала претензию ценным письмом с описанием вложения и уведомлением. В теурфирме мне также сказали, что я должна оплатить несколько ночей в отеле, в который я не еду. Билет в один конец (в Италию) они уже продали. Паспорт отдавать отказались. Законны ли действия турфирмы и возврата какой суммы я могу требовать?
Уважаемая, Марина! Вы вправе требовать возврата всей суммы, за минусом фактически понесенных расходов на организацию тура.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 432 Поиск Регистрация