Может ли ресторан отказать клиенту в посещении, если он находится в черном списке, несмотря на законодательство?

26.08.2014, 00:45

• г. Ростов-на-Дону

У меня такой вот вопрос, моего знакомого не пускают в ресторан, он внесён в так называемый черный список внесён он потому что вёл себя не подобающее правилам этого ресторана (хамил персоналу, ругался нецензурно итд), имеют ли они право отказывать ему ведь Согласно п. 16 Правил оказания услуг общепита, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1036, исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами. Я слышал что если бы это заведение написало заявление и этот человек бы понёс административное нарушение статья 20 ч 1, то только в этом случае его бы не пустили? Ответьте пожалуйста, я сам учусь на юриста и хочу разобраться и обращаюсь к вам как к профессионалам, заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

26.08.2014, 00:54,

г. Санкт-Петербург

С точки зрения закона конечно не имеют права не пускать в ресторан вашего знакомого т.к. он потребитель,Но неформально конечно пользуется таким правом персонал.

Спросить

Юридическая фирма

"СЭУ"СПЕЦЭКС", юридический отдел "Темис" 4.9

27.08.2014, 00:11,

г. Новопокровка

Юридически вашего знакомого не имеют право не пускать в ресторан. Нарушаются права потребителя. Однако, если его не пустят, что вы сделаете? Как зафиксируете этот факт (видеозапись, аудиозапись, свидетельские показания). Затем претензия на имя директора ресторана. Затем иск в суд. По моему, лучше ходить в другой ресторан и не тратить деньги, нервы, время.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли ресторан отказать клиенту в посещении, если он находится в черном списке, несмотря на законодательство?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов